首先是客户还没有认可你，他认可的是你们主管。你可以跟客户尝试这样沟通一下：说主管很忙，让客户有什么需要先告诉你，这样你可以第一时间把客户的诉求点转告主管，如此可以更好为客户服务。后面注意了解客户这么做的动机是什么（比如和你们主管有私下协议不方便告诉你），有了针对才好开展工作。
做外贸的，给国外客户发邮件总没有回复怎么办？
没回复的原因很多的
1. 压根 没收到，再发了很多次后，你可以打电话
2. 收到了没看，因为时差问题，可能你的邮件被覆盖掉了，客人太多选择会挑选几个吸引的看下
开发信本身客人回复的概率比较低，所以你要吸引客人。当然你找的客人也需要对口，必须是需要你的产品，如果需要你的产品，那你就要吸引客人。把你的区别于其他供应商的优势写出来。
4.最后你做到的就是坚持。慢慢摸索。。。
国外客户送过样品后说要下订单但后续又没反应怎么办，发邮件也一直不回复了，急求方法
目前来说对于这种情况就是无奈，5年来我遇到这种情况不计其数。
总归一句话：积极的工作态度是要有滴，但是不要希望自己每一个积极的付出都有积极的回报。保持好的心态。相信终会见彩虹。
这种情况在外贸里很普遍的，我遇到过很多次都是这样。
你可以采取的措施有：
1，发邮件不回复，你可以打电话给客户，问他对你们产品的反馈意见；
2，不要天天发邮件催客户下单，如果他真对你的产品感兴趣的话，他会下单的；
3，如果长时间没有回复，你可以每月发一封邮件问候一下，可以告诉他你们的新产品新功能；
总之，做外贸就是不能着急，要给客户反馈的时间。
这些是我自己的经验，对你有帮助的话就采纳吧~~~