如果遇到交货期不准,也是可以理解的,因为产品是工厂生产的。只能通过以下方式及时发现和预警:
1、要求工厂提供生产进度表
2、自身预留延期空间
3、对工厂的生产情况进行及时了解跟进(实地)
3、对未能按时完成的阶段进度进行判断和预警。
当然也可以不管,在订单中加入每延迟交货1天扣1%的货款的条款,只要工厂接受那就拿这个威胁吧!
当然,这种事情也是可以从源头避免。AB客,智能身份识别客户身份信息,不仅是邮箱,客户的电话、地址、官网、采购频率、贸易数据等信息应有尽有,客户情况一目了然。而且可以一键添加客户到CRM系统,灵活分配询盘任务,帮助你盘活客户线索,高效转化,加速订单成交。从源头避免客户质量差~
1、内部催收/友好协商
(1)早预防,货款到期前一周,通过邮件或电话等方式提醒客户,若无回应,坚持多提醒几次,避免客户因忙碌或大意忘记付款时间;
(2)如果货款已到期,加大联系力度,让客户知道你已经开始追讨货款,保持风度,不偏激,也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示;
(3)货款到期后一周,客户仍无回音,则打电话询问具体情况,了解未付原因及问题所在,如有争议协商解决,并为客户提供建议性的付款计划;
PS:向客户催款时,首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况,做到心中有数,有条不紊,这样可以提高客户准时付款的配合度。
(4)货款到期后一个月,客户仍未付款,则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金,并将之明确告知客户,给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月,依然没有结果,应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,可根据债务方特点制定最合适的催收方案,本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户,诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉,因此一旦收到传票,会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是,诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力,则不建议选择诉讼,因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力,即便胜诉也无法收回欠款,企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析,第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。