从开发到谈判,到下订单,发货等。这些都是英语基础知识。
1)开发客户英语基础知识:需要定位目标市场,懂得获取和运用英文关键词。找到合适的客户,就要开始开发,开发信、电话、聊天等等,都需要英语。
2)谈判英语基础知识:等客户回复你之后,一封封详细的邮件,你要尽最大可能不去误解客户的意思。尤其一些对于数据要求很严格的产品,一个小差错会导致整个订单的崩塌。而且,要准确地讲观点和态度传达给客户,一句不恰当的表达,会失去合作机会。
3)接待客户时英语基础:毫无疑问,客户来接待才是最好的。但是英语口语不行的话,让同事接待,首先不了解客户;其次不可能每次让同事帮你。
4)英语单据发货相关的各种单据,不仅数据要准确,很多时候时间紧迫,需要及时提供。万一出现差错,改单是小事,涉及到金额就麻烦了
5)投资平台,每天进行的宣传、操作,都需要用英语。不要指望翻译软件,出错率太高,完全依赖软件,会让你的订单出现大的差错的。
6) 谈判的英语再细致些,就牵扯到与客户之间的合同、协议。
7) 付款相关英语:主要信用证。哪怕再负责的银行审证人员,最后的决定权和审核责任仍然在你自己。一些信用证复杂的,长达十几页,翻译公司和银行审证员都不能完全依赖,需要一条一条去看,一个单词一个单词地去审查。
扩展资料注意事项
合同好协议里面,对责任的划分,最喜欢用软条款,签名要求、时间要求、单据要求、付款限制等。一个不符点,遇到不优质的客户,财货两空。业务员的英语就显得极为重要了。没有哪个同事愿意担负责任,替审核十几页的全英文资料,你自己的客户,只有你自己负责到底。
这只是几个大的方面。一名合格的外贸业务员,一天8小时工作中,可以说80%以上的时间是在和英语打交道。英语不是万能的,但是想成为优秀的外贸业务员,英语不好是万万不能的。
订单确认(外贸英语)
写外贸邮件首先你要明确是什么外贸邮件:
外贸开发信-这个你必须明晰你联系的是谁,内容是什么,对方的产品和业务能够和你有交集,能否吸引到对方,切忌千篇一律,大段废话;抓住对方可能感兴趣的点就好;第一封不回,第二封跟进,注意时间段和内容,内容要不同要有新鲜感,否则是就是垃圾邮件,浪费别人时间。
外贸回复跟进或者询盘-这个要分情况来对待,需要时间经验的积累,但是有一条是核心,不要轻易报价,不要把所有的交期-大货,样品说的那么死,给自己留余地;另外不能有语病。
通用MARK-所有的邮件注意排版,注意颜色-千万不要五颜六色;注意附件,附件不要压缩文档,别人会认为这是病毒;最好就是PDF和JPG格式;附件大小不要超过1M,尤其是第一封邮件,特殊情况特殊处理;大内存的附件用软件或专门的网站传。
其实无论什么外贸行业,写邮件你都要把我最核心的2个点-你是否对行业的产品和产业链条熟悉,如果不熟悉,回去学好再来业务,免得丢人;你是否对你邮件往来的客户熟悉-他是什么人,哪家公司;分销渠道;有没有中国的合作伙伴;他的业务模式,他的市场价格定位;他去年的销售额;甚者他在社交网站的账号;他喜欢什么;分享了什么。等等
外贸是一条艰苦的路,需要坚持和努力;需要再凌晨和客户交流;需要在展会奔走如狗;
坚持是成功的必要条件却不是充分条件-最后我总结的——有业务员不一定有单;有单不一定有钱;有钱不一定有提成;有提成不一定拿得到;战市场;斗客户;防黑手/这是一条颇有激情的荆棘路,与你共勉,fighting!
用英文讲述外贸流程,,请外贸&英语高手赐教。。
Attention enclosed SC, we hope you confirm the delivery time of all items as we want to get the goods during 2-3 weeks. please check and arrange the production as soon as possible,
汉语的岂不是更好。自己翻译吧
出口贸易操作流程--转
2007-08-16 16:38
1. 接单:XX公司贸易部在接到客户订单后,须将客户订单转化为公司内部订单;
2. 订单评审:XX公司贸易部负责组织公司生产部、产品部及品检部相关人员对客户订单进行评审,主要评审事项包括产品功能和质量要求、生产能力、包装要求以及交货日期等;
3. 签订销售合同:XX公司贸易部根据订单报价制作销售合同,由客户首先签字盖章回传后,再由公司领导签字后加盖公章;
4. 编制出口计划:XX公司贸易部根据公司生产部编制的生产计划制定出口计划,生产部如果变更生产计划,须及时通知公司贸易部,以便贸易部及时与客户沟通出口计划变更情况;
5. 订单跟踪:XX公司贸易部在编制完出口计划后,需积极跟踪生产部门的生产状况以确保货物按时、准确地发出。如果遇到不能按时交货状况,须将信息及时反馈给客户并做出相应调整;
6. 订仓:在与公司生产部沟通确认交货日期后,贸易部应在交货日期前5日内根据核算的货物数量以及体积,制作订仓委托单并转到贸易策划室处安排订仓准备事宜。如果要取消订仓,需要在拖货日期前2天内通知相应货代及贸易策划室及时安排相关事宜(如核销单、代理报关委托书、通关单等的准备和办理等)。一般情况下,定仓分为如下两种情况:
a) 指定货代:一般适用于FOB价格条款以及部分CIF条款下货物。若为指定货代,则XX公司贸易部需事先与客户进行沟通,确认指定货代详细信息,并转贸易策划室进行备案统计;
b) 自订货代:一般适用于CIF价格条款下货物。货代由贸易策划室根据市场以及服务价格等选择决定,贸易策划室负责通知XX公司其所选定货代具体情况;
7. 货物出运:XX公司贸易部根据所定货柜尺寸以及货物实际情况编排托盘清单,并将该清单转交生产部落实。生产部在排托盘过程中发现问题须及时与贸易部进行沟通整改。发货前,贸易部需制作出货单,由XX公司负责人签字后转交仓库管理员盘点备货。对于出口货物需报检的,贸易部还需提前准备报检产品对应装箱单、发票和合同以便在货物出口报关前办理好通关单;
8. 报关:XX公司贸易部根据实际发货数量编制、准备报关单据(发票、装箱单、报关单等)后转交贸易策划室,加盖XX公司报关章、业务章、签名章后统一进行报关;
9. 开票:报关完成后,XX公司贸易部将盖章报关发票转交公司财务人员开立出口货物销售统一发票;
10. 准备议付资料:货物发运后,XX公司贸易部根据相关数据以及客户要求确认提单,并着手准备客户要求的提单、原产地证、发票、装箱单、重量单、保险单等相关议付资料;
11. 交单:贸易策划室负责收集整理公司所有议付单据,统一进行审核后,将根据付款条款及要求将交易所寄出或进行银行交单;
12. 收款:根据销售合同之付款条款和期限,XX公司贸易部应及时跟踪货款回收状况以确保后续工作的有效运行。如客房未按规定时间付款公司贸易部须及时报告主管上级;
13. 核销:贸易策划室在货物出口后,负责跟踪查询各单口岸电子信息、报关单的退回以及交单工作,并将口岸电子信息以及报关单的出口退税联转交XX公司财务室准备办理退税手续。按照国家相关法规定,公司报关单退单期限一般为3个月。XX公司贸易部根据回款和退单情况,在核销系统上将相关核销数据匹配后转交贸易策划室统一到外汇局办理核销手续,公司核销期限一般为3-6个月;
14. 退税:核销完成后,贸易策划室负责将出口收汇核销单出口退税专用联转交XX公司财务室办理退税,完成整个货物出口流程。