解决方法：第一，客户和工厂都是同等重要的，这个是作外贸的人需要纠正的观念。特别是纺织圈并不大，如果你丧失了工厂，又何以作好客户的定单第二，如果是工厂的业务员不愿意打样，那就直接找工厂老总，一般老总的观念还是比较可以的。最重要的是你自己要懂，漂白虽然表面上好象简单，但是在色光上确是会有很多差异，如偏红光、蓝光、黄光，都是不一样的。我们就是因为这个原因遭到客诉的第三，如果你和老总言明其中厉害关系，如果做也是避免工厂损失，那位老总还是不愿意打样的话，那就建议你换工厂，有这样的理念的老总的工厂估计也不会好到哪里去第四，就是以上几点，你必须及时落实，否则延误了交期那问题就大了。现在做府绸的工厂还是不少的。如果工厂要收取打样费用就先付了，等到做大货时可以退回的哦。网友分析：一、做为任何一家工厂来说，给客户做样办是很正常的，之所以不肯打样办，是因为打办所损耗的成本比较大，你可以先跟客户确认一下如果跟足样办，是否有大货单，预计数量有多少，然后再跟工厂协商，如果确认有大货单，也可以先付打办费给工厂，然后要求下大货单时工厂退回打办费，这样工厂一般如果不是订单太多忙不过来的话是不会拒绝打办的。三、我不是很懂什么漂白府绸啦，但是你的客户如果真的有这笔单又必需先看质量的话，那就叫他付打样费喽，工厂也是要赚钱吃饭的，你以为他不想做你这笔单吗？只是他在嫌麻烦的同时，最主要的还是担心你们这些贸易公司只是骗个样品。网友建议：一、条件,如果打样几次没有单下,自然以后要打样就困难了,如果合作良好的工厂我想打样就不会有问题,工厂对贸易商来说是一种资源,就看你有没有好好去开发和维护, 工厂和客户一样需要去开发和维护,这样你才会从工厂得到你想要的更多的服务,通常人们对开发客人比较重视,相对工厂比较不重视,等到有了单没有好的工厂生产和打样的时候才去抱怨,说这家工厂怎样怎样,那家工厂怎样怎样,其实工厂也是一种资源开发出来要好好利用好好维护,浪费了同样是自己的损失.二、客户在下单的同时，他不会只下给你一家外贸公司，他有可能下给几个公司，这样就不能不爱了我是一家工厂，有一段时间，同时有几个外贸公司要我厂打样同一个样品，这就为难了， 我厂只好与我合作比较好的公司合作了。所以说你在找工厂时，一定要找合作过的工厂。
外贸客户要打样的时候应该询问哪些细节问题
说是公司规定，能提供样品，但要客人负责运费，毕竟到国外的运费不便宜，如果一年有一两百个可以要免费样品还免运费，是一笔不小的开销。可以这样跟客人说，这次客人给样品运费，如果成功下单，把这次他付的运费，在第一个订单中扣掉。这样就表示你们公司很有诚意了。
询问细节啊！？
1．选择客户。只有那些目的明确，意向较强的客户才考虑提供样品。一些客户并没有明确的采购意向，只是想收集样品去开拓他的市场，这样的客户成交的概率很低。还有些客户本身是外行，根本不了解产品，他自己也不清楚哪些产品才是适合的，这种胡乱索取样品的客户交易希望更低。真正有价值的客户，往往通过他的询盘就能看出来，比如准确的行业术语与规格型号，明确地采购数量和交货要求等等。这样的客户比较有经验，清楚自己想得到什么，比较识货，相对地也不会乱要样品。只要样品符合行业要求，价格适中，成交可能性很大。至于其他的客户的索样要求，可以通过提供产品与详细技术参数等方式婉言拒绝。
2．确定细节。一旦确定交易细节，争取说服客户先以“样品合格”为假设条件，确认所有交易事项，包括价格数量交货期等，“万事俱备只欠样品”了，再寄样不迟。真正懂行的有价值的客户，会理解这一点。反倒是那些“不见样品一切免谈”的客户，希望不大。 其二，确认细节以后，才能确定究竟该寄什么样品，规格颜色等等。最好在决定寄样之前，给客户看看照片和参数，核对一下，免得寄错。
3．收取费用。费用包括样品费和邮寄费。作为客户，当然不大愿意承担，那么作为相互妥协，样品价值低的，可以免掉样品费而收取邮寄费；价值高的，承诺一旦客户下订单，可以减去已付样品费用。样品单的费用，通常都是100美金以下，这种款项使用PayPal来收款方便实惠。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。真正有心成交的客户，也会爽快接受。而那些自己对交易都没有信心的客户，才往往容易拒绝。 具体操作的时候，请客户提供一家国际快递公司的“到付帐号”，然后付寄，邮递费由快递公司凭“到付帐号”向客户收取。