这个是和京东网站的系统有关系，和他们货物的库存情况有关系，具体的可以咨询京东客服，他们会给解决的。?订单提交成功后，用户可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复。
扩展资料：
查询方法：
1、打源开手机屏幕，找到“京东”APP，点击进入。
2、在京东商品主页面下方，选择“我的”按钮，点击。
3、出现的页面是个人相关信息页面，选择“我的订单”按钮。
4、在此页面中有所有在京东商城购买过商品的订单，可以上下滑动进行查看。
1、沟通协商：与客人进行积极的沟通，解释订单三单客人说产品颜色和头皮略有差异的原因，可以提供一些证明材料，包括：产品照片、样品或质量检测报告等，以证明产品的颜色和头皮在合理范围内的差异是正常的。
2、提供解决方案：订单三单客人对订单取消的决定仍然坚持，可以提出一些解决方案，包括，提供适当的折扣或优惠，以弥补客人对颜色和头皮差异的不满。