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客户要求取消待发货订单，如何处理？

来源: 网络编辑: 外贸问答 2024-01-16 12:36:01 用户投稿

答案看看客人是不是发了cancellationrequest给你，是的话，你就取消就好了，如果没有的话，你就让客人发个cancellationrequest的邮件给你，你再去取消，因为如果不是客人主动发这个cancellationrequest给你，你自己去取消的话，亚马逊会扣你分的。另外，客人一般在下单好你是1或2个小时内可以

客户要求取消待发货订单，如何处理？

看看客人是不是发了cancellation

request给你，是的话，你就取消就好了，如果没有的话，你就让客人发个cancellation

request的邮件给你，你再去取消，因为如果不是客人主动发这个cancellation

request给你，你自己去取消的话，亚马逊会扣你分的。另外，客人一般在下单好你是1或2个小时内可以自己取消订单的，但时间去久的话，客人就没法自己取消的了，就需要他发请求邮件给你去取消了

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