1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
扩展资料相关规定：
根据《快递暂行条例》规定：
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
淘宝网-物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？
快递没收到物流信息却显示已签收
CW408384894US Express Mail International? Delivered December 16, 2012, 10:27 am CHINA PEOPLES REP Proof of Delivery
Customs clearance processing complete December 15, 2012, 4:53 am CHINA PEOPLES REP
Customs Clearance December 14, 2012, 10:43 pm CHINA PEOPLES REP
Processed Through Sort Facility December 14, 2012, 10:23 pm CHINA PEOPLES REP
Processed Through Sort Facility December 11, 2012, 11:48 pm ISC NEW YORK NY(USPS)
Arrived at Sort Facility December 11, 2012, 11:46 pm ISC NEW YORK NY(USPS)
Dispatched to Sort Facility December 11, 2012, 3:12 pm BROOKLYN, NY 11220
Acceptance December 11, 2012, 10:46 am BROOKLYN, NY 11220
货物已经签收了。
物流信息查询显示签收是什么意思
解决方法如下：
1、查看物流后的第一时间内联系客服，咨询客服相关事情；
2、物流上通常会显示派件员的电话，给派件员打电话咨询一下具体的情况；
3、非本人签收，可能是他人或者传达室等代为签收；
4、如果还是一直没有快递的消息的话，可以找到订单所在的位置，点击查看物流；
5、在跳出来的界面中有一个物流投诉，鼠标左键单击物流投诉，根据实际情况填写，等待处理的结果，随时关注处理的消息；
你好，显示签收的意思是说明这个商品已经送到收件地址了，送到后已经把这个快递签收过了，是这个意思，如果不是本人签收要尽快找下送件员核实的，确保物品不要丢失弄错了。