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找客户和做销售：都需要一定的策略和技巧
怎样寻找客户
寻找客户工具主要通过网络、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、建立信任、赢得订单。
因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一定的策略和技巧。
1、打电话时要注意什么：
A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B：打电话给客户时要知道自己想做什么，准备说什么。
C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。
2、何时做电话拜访是最恰当的：
没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。
3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。
当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。
4、应了解客户性质、资料。
A：贸易型：经营项目
B：生产型：生产产品
5、如何打好电话找对人：应从决策者下手。
但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。
电话行销突破接待人员的6个策略
A：克服你的内心障碍
不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。
B：注意你的语气
好象是打给好朋友一样：
你好!张先生在吗，不要说：我是XX要说出公司的名称。
C：避免直接回答对方的盘问
接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁，你是哪家公司，有什么事情，如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗”对方：“请问你是哪家公司，找他有什么事”这时你很迷惑地说：“我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。”
E：摆高姿态，强渡难关。
“你跟陌生人讲电话都是这样的吗，你老总交代你要这样吗，”“你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事”。
F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打。
因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。
6、找到负责人如何交谈(4点)
对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题
(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的情况后才给于口头报价、比如、他们是否每年都做、每年做多大、是什么时间做。现在在跟那家公司在做、跟我们公司有没有竟争优势等等
A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办
(在你确认他们公司有意向时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！
(实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个客户，下一个客户会更好！)
B：价格的问题
我以前做的是XX元、你为什么现在是XX元，在你了解市场价的情况下，自我发挥。
C：做其它黄页、为什么要做你的黄页、你的价格又那么高
介绍我们产品的优势、(发行量大、覆盖面广、品牌的影响力及市场占有率)平时也要多收集其它媒体的一些相关资料。
D：电话销售中,如何建立信任度
一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是做黄页的、他可能会很谨慎，解决的办法最好就是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么.
7、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考。
站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗
8、电话的跟进。
拉近与客户的关系，不一定每次电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友就是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。
A：当和客户完成签单工作后，自己要做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了和客户保持良好的售后关系。
B：作为销售人员一定要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。
C：有时间应多看和广告相关的书籍,以巩固自己的专业知识。
请问阿里巴巴和慧聪网在各自服务领域的特点是什么
区别如下：
1.性质不同
慧聪网成立于1992年，是国内b2b电子商务服务提供商。阿里巴巴是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。
2.经营范围不同
慧聪网提供线上线下的全方位服务，阿里巴巴是电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务。
3.业务模式不同
慧聪网宣布正式推出行业专属服务。这个针对不同行业的客户差异化需求而为企业量身定做的网上做生意、结商友的诚信平台，其最大亮点在于“个性化”服务——精准的求购信息。
阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等，囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。
百度百科--慧聪网
百度百科--阿里巴巴
慧聪网与阿里巴巴共建B2B网络交易平台 慧聪与阿里：模式的成功
阿里巴巴无疑是中国最成功B2B模式，它因江浙一带中小企业对外贸业务日益扩大的需求而获得发展机遇。在许多的眼里，阿里巴巴已经是B2B的象征，阿里巴巴亦是中国B2B的代名词。
阿里巴巴的B2B是一种成功的模式，甚至可以说是中国B2B领域成功模式的开创者。阿里巴巴从一个没有任何贸易经验的公司经过五年的发展，迅速成长为国内B2B领域的领导品牌，这的确与其在这一领域正确的经营思路或模式是密不可分的。
而如果说阿里巴巴是一家起初便定位于网上贸易的B2B服务商的话，慧聪网则凭借其12年为的资讯服务所积累的客户基础，以及对国内客户需求的了解，迅速建立了自己的网上交易平台。就目前整体状况而言，我们相信慧聪网的发展势头还在继续，因为他们仍在尝试将更多的产品和服务整合进入这一平台，以便增加更多附加价值的应用。
可以说，慧聪网和阿里巴巴都代表了国内B2B服务领域的发展思路，而由于国内该领域仍具有非常大的发展潜力，因此对于两家企业而言目前更应努力做到的是如何将市场的蛋糕首先作大，也就是如何通过各自的努力，为中国的B2B领域探索更具生命力的发展思路。
B2B市场：线上与线下走向融合
从网络泡沫概念的出现开始，B2B一度也遭受怀疑，单纯的一个在网络上的交易平台总给人一种像空中楼阁的感觉。只有线上的服务，没有线下的支持，B2B的发展总存在许多的不确定因素。在提供服务方面，阿里巴巴也是无所不用尽其能，但所有服务仍然以线上为主，线下的服务很少。
慧聪网的前身是做行业资讯，慧聪商情在行业内具有很强的知名度，慧聪网推出买卖通交易平台，也必然带来许多传统服务。就B2B的发展而言，在不久的将来，交易平台的提供者也许还要提供市场调研、行业商情、资讯大全(一种年度商务黄页)等更多的线下服务——因为在中国，只有30%的中小企业会使用互联网来做交易，即便是这30%也不可能完全依靠网络的信息来做交易，就好比纸媒永远不会被网媒代替一样，因此可以认为线下服务是未来B2B发展的大方向之一。
慧聪网对B2B市场介入，在某种程度上也给予了阿里巴巴一种参考，比如借鉴慧聪商情，阿里巴巴可以推出《阿里巴巴商情》之类线下服务，并在提供为客户提供线下服务的时候，更加了解客户需求，这不仅是一种增值服务，也是扩大阿里巴巴竞争优势的有效手段。
而慧聪网的买卖通更像是将原先的线下服务搬到了互联网上，毕竟互联网上的信息之充分与快速是线下所无法比拟的，这种线下与线上的融合或可带来B2B原来服务的一些变革。
竞争推动B2B市场的发展慧聪网买卖通的推广，为国内B2B领域带来了更多的整体资讯服务，掀开了B2B市场竞争全新的局面。对中国整体B2B的发展而言，慧聪网与阿里巴巴共同构筑了目前中国B2B的服务模式，他们将推动中国B2B模式的发展。