无运费险的免费退货可以和卖家协商,或者商品质量有问题,卖家要承担运费险。
与卖家的对话框沟通协商。如果不喜欢包装的商品,可以直接申请退货。卖家同意退货,给地址,寄回货物。寄回的快递费自己承担,卖家承担寄出的快递费。如果邮寄的商品有质量问题,和卖家协商退货。卖家同意按照给定的地址退货,并寄回。寄回去的快递费由自己垫付,来回快递费由卖家承担。不喜欢的商品,要承担快递费。如果货物没有邮寄时出现质量问题,卖家要承担快递费用。这是基本规则。是否选择退货,要自己衡量。
退货运费险(卖方版)是指买卖双方提出退货要求时,保险公司对因退货而产生的单程运费提供保险的服务。
该服务由加入消保服务并缴纳保证金的商家、淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、不明商品的买家购买。退款成功后,保险公司会直接将理赔款打到买家的支付宝账户。
为了解决买家退货中运费产生的纠纷,保险公司根据网络交易的特点,适时推出退货运费险产品,也简称“退货险”。现阶段退货运费险(买家)只针对淘宝支持7天无理由退货的商品。买家在购买商品时可以选择投保。如果退货,保险公司会在退款完成后72小时内按约定支付买家退货运费。
“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方提出退货要求时,保险公司为因退货而产生的单程运费提供保险的服务。指定了退货运费的支付金额,系统会根据买家收货地和卖家退货地的距离来判断支付金额。
退货没有运费险怎么办
没有运费险,退货一般是正常的快递费,大多小物品都在8到12之间。
一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。
如果你买的东西不需要物流,那么无论是是否购买了运费险,都是得不到退货运费的哦!
切记,证据截图保留是第一位,买卖双方协商的是第二位,不要傻乎乎地把东西寄过去,什么都得不到哦!以上几点希望能帮助到你。
一般有两种选择,一种是和商家协商,由商家来承担买家退货带来的运费损失;另一种则是只能由买家自己承担退货的运费损失。
一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。
淘宝建议买卖双方互相协商沟通,来解决争议,因此,你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录,不要轻易删掉,如果实在不行,就要坚决找淘宝客服干预处理,在罗洌证据的时候,不要长篇大论,要切中要害。
如果买家购买了运费险,那么,买家退货,同时卖家也同意的情况下,买家按照退货地址寄过去,填写好快递单号和物流,这样,当卖家收到货物,确认退货完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启后,在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。