淘宝退货,不一定要付卖家来回运费,买家退货邮费责任的判定,原则上是按照谁的责任谁承担来处理的。如果你的衣服是因为质量问题导致衣服尺寸不符,你无过错,责任方在于卖家,退货邮费由卖家承担。
具体如下:
扩展资料:
《淘宝平台争议处理规则》第八十条? ?交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由卖家承担。
淘宝网图示:
天猫图示:
飞猪图示:
举例:淘宝网卖家商品页面“配送”版块显示的发货地为“上海”,但提供的退货地址为“广东”,买家自杭州退货至广东产生8元运费,若退货至上海则运费为6元,2元差额由卖家承担。
淘宝网上买东西退货邮费依据退货原因不同,承担情况也不同,具体如下:
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。?
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。?
3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第六条?淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:?
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;?
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;?
(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;?
(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;?
(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议。
淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理?