亲可以按照这个方法申请退货退款!
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款,填写退款信息2、提交退款,等待卖家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家4、等待卖家确认收货,退款成功
申请退款,填写退款申请
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,上面的“退货退款”
第二步:选择您要申请的服务类型
亲,可以这样操作,满意请采纳,谢谢您
亲你可以这样操作,满意请采纳谢谢
提交退款,等待卖家处理
第一步:选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回给您。
卖家同意退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)
等待卖家确认收货,退款成功
第一步: 退货信息提交成功后,您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
希望帮到您,满意请采纳!
卖家要求买家补运费差价一般都是买家误拍快递方式造成的,例如,买家的收货地址明明不能收到普通快递却拍了普通快递。有的地方普通快递(比如申通快递 圆通快递)在当地没有网点,是到不了的,只能用昂贵的EMS邮政快递发货买家才能顺利收到(只要有邮局的地方都可以收到ems快递),而ems又比普通快递贵,买家可能不明白快递的这个情况,误拍成普通快递了,这样一来,运费差价可能让卖家白干或者赔本。
如果您属于EMS才能收到货却误拍成普通快递的情况,卖家的加钱要求并不过分。如果不是这种情况,那么卖家的加钱要求就不合理。您可以要求卖家停止交易并退款。
希望上面的回答能对您有所帮助。