申请退运费的步骤：
1、打开浏览器，登录淘宝首页，左上角的登录。
2、进入登录页面，输入账号和密码，登录。
3、登录成功后，跳转回到淘宝首页。左上角显示的用户名。
4、跳转到以下界面，购买的宝贝。
5、在采购订单列表中找到需要申请运费退款的订单，稍后直接申请退款。
6、只选择退款，货物已收到，退款原因是其他。请在此输入运费金额，然后下方按钮提交申请。
扩展资料：
关于退货邮费和换货邮费，双方应积极联系协商。
交易金额本身不包含这部分费用，我们还需要双方积极的意见来处理。如双方无法协商，双方应在退款页面说明处理意见及原因，并提供对双方有利的凭证。
在谈判过程中请注意交易超时，避免不必要的损失。因卖方的过错造成退货的，卖方应承担相应的运费；如果卖方退货无过错，则退货费用由买方承担，并将包含在争议货款中的物流费用退还给买方。
一、主要是根据返还原因，确定返还邮资承担当事人。大致可分为：
1、实物与网上描述不一致—卖方承担。
2、货物质量问题——卖方承担。
3、7天内无理由退货或换货——由买方承担。
4、其他需方原因自行退换货或更换，如颜色、尺寸等不满意——需方承担。
以上情况是针对淘宝商城（消除保护、非消除保护）和淘宝商城的，基本适用。
二、有特殊情况，如：
卖家自己承诺支付退货的邮费——卖家承担费用。
如果卖方后拒绝承担,卖方是消费者保护的卖家,交易仍在申诉期间,可以发起投诉消费者保护提供有效身份证件,如交易已经超过申诉期间,您可以这里到帮助中心为客户服务提供有效身份证件信息,淘宝将验证和处理。
提醒：在此情况下，请遵守卖方的承诺，承担有效的邮寄凭证。
这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下，根据自己的情况去选择：
一、有运费险
就是在下单的时候自己有购买运费险，或者商家有赠送运费险，这种情况是不需要卖家给你退运费的，等退款成功后会自动进入理赔的流程，由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。
查看运费险理赔进度方式如下：打开淘宝--我的淘宝--退款/售后这里找出订单，查看详情，找到我的服务，下方有个运费险，点进去就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。
二、商家问题
如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。
具体操作步骤如下：
1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个投诉卖家；
2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；
3、选择卖家拒绝履行其它承诺；
4、因为我们想要卖家退运费，可以选择诉求是要履约，上传凭证这里上传你和卖家的聊天记录截图，截图内容是商家答应给你运费的，没有的话就上传之前拍好的商品存在问题的，要填写联系电话，平台客服可能会联系你核实情况的，然后提交等工作人员处理即可。
三、个人原因
这种情况就是商品没问题，只是因为你不喜欢该商品，或者自己买错了规格，认为有色差等这种不属于卖家的过错，卖家是不需要给你承担运费的，你投诉也没用，只能是自己承担运费。
投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的，有的商家可能会愿意主动退运费给你，不肯的话平台客服支持你的话，也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货，就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦！