第一:信心和良好的业务心态
这样的阶段真心考验一个业务员的心理素质和耐心,首先让我们冷静的分析这个阶段的一些关键点,一般来说客户确认了定单,确认了销售确认书,甚至在邮件上答应在某个时期内会给我们付款。一般来说客户对我们的价格优势和交易条款是认可的。只是因为我们不了解的一些情况客户耽误延迟了付款时间,所以该有的信心你应该要有。切记不要自己吓唬自己,对于一个销售员来说,赢得定单的信心还是非常关键的。做外贸我一直强调的是心态,特别是在这样的特殊时刻,正确的心态是,你应该告诉自己,只要我把该做的工作做完美,付出的努力做到位,跟客户真诚畅通的沟通好,该是我的就会是我的,同时我会顺其自然的接受这次定单的结果。如果你有这样的心态,处理这样的事情就会轻装上阵。
第二:耐心,冷静,不急不躁。
客户都确认了定单,甚至答应过某个时间内付款,但是一直延迟付款,一直无期,肯定是有客户自己的原因的,而且原因也只有客户自己知道。这个时期你一定要有耐性,千万记得一个核心点,就是不要急躁,不要乱了方寸。其实客户知道你的心情,也知道你的急迫。所以你更要耐着住性子,催付的频率不要过分,太频繁了一个会导致客户反感,甚至有些客户会抓住你的急迫心态,会反过来压你价格,所以一定要切记切记。
第三:催款沟通技巧
遇到这样的情况,很多业务员特别是业绩考核压大的业务员,急的会像热锅上的蚂蚁,甚至晚上做梦都会想这事情,甚至一天一封邮件催。
第一:客户会给解释迟迟不付款的原因
遇到这样的情况,其实你更不需要担心,因为这样的情况还算是利好的,定单还在控制之中,你要信任并且充分理解客户迟迟不下单的原因。重点分析一下客户不付款是不尺因为你自己的工作做的不到位,如果有赶紧改正。
第二:客户一直不回复
这样的情况是最麻烦的,你越是急迫,邮件越发,客户就不是不回复你。其实根据我的经验遇到这样的情况,你就干脆冷静放一段时间看看。这事情就是最考验一个业务员耐心和心理素质的阶段。你告诉自己该做的我都做了,谋事在人,成事在天了。,不要过分急躁,越急躁越不利,有时候冷静一段时间,反而会有豁然开朗的效果。
在与客户沟通工作中,要重视文明礼貌与商业礼仪,树立良好的企业形象。诚实守信,坦诚相见,与人为善,与人为伴,建立互信合作、平等友好的关系。要及时进行信息沟通和感情交流,求同存异,增加互相谅解。还应当适当考虑回收货款的时间、地点、方式等因素,争取对方的理解和配合,顺利收回货款。催天下平台是互联网催收平台,债权人在平台上发布债权信息,平台提供机器人催收,律师函催收,催收机构催收,律师接单等服务,免去债权人找律师,找催收机构的烦恼,轻松解决债务追讨难题。
一、限制出境
指有权机关依法对入境的外国人、无国籍人或本国公民采取的阻止其离境的行为。
限制出境制度旨在维护国家安全和利益以及公共秩序,是国际社会的通行做法。请求我国的受理法院向该外国人所在的法院申请承认域外效力和司法协助,这个选择比较容易,你只要向我国的受理法院提出此项要求就可以了,我国法院通常会主动的向涉外法院请求司法协助的。
二、申请财产保全和先予执行
如果外国人或外国公司在我国境内有合法资产可以申请财产保全和先予执行。
如果不清楚,可以向处理海外欠款比较专业的律师团队,如上海的徐宝同律师,北京的滕丽律师,都是海外欠款方面比较专业的。
三、向中国驻国外大使馆寻求帮助
可以通过中国驻该外国人的国家大使馆寻求帮助,一般会有答复。但不一定能够起作用。
四、发送违约披露律师函
通过专门处理国际贸易纠纷的律师向该国贸易管理部门发送律师函,该措施会很有效果,国外很多贸易管理部门对其管理下的企业会进行诚信度监控和管理。