卖家出邮费。
一般如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。
如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。
扩展资料:
退货运费由买家承担的情况:
“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。
其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。
“办法”要求商家出售商品必须开具发票,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。
商家若违反该“办法”相关规定,最高可罚款3万元。
参考资料:
网购尺码拍错了退货运费谁承担
淘宝发货邮费补拍违规。一、如果邮费是全拍的,应该是违规的。这种情况处罚需要买家举报,因为淘宝规则里不允许这样另拍邮费的。二、如果邮费是补拍的差价,应该是合理的。三、一般现在淘宝卖家拍邮费那个,一般都是不计较中差评的,原因有两个,第一是防止差评师乱拍,第二,是防止卖家乱刷信誉值。
淘宝发货邮费补拍违法吗?
补拍违规。
一、如果邮费是全拍的,应该是违规的。这种情况处罚需要买家举报。因为淘宝规则里不允许这样另拍邮费的。
二、如果邮费是补拍的差价,应该是合理的。
三、一般现在淘宝卖家拍邮费那个,一般都是不计较中差评的。
原因有两个:
第一、是防止差评师乱拍。
第二、是防止卖家乱刷信誉值。
一般卖家都是发布在不计好中差评的那个类目的,因为一旦有发在其他类目,淘宝要管,差评师也会钻空子。
邮费补拍是什么?
淘宝网邮费补拍就是在网购时店主设置的邮费模板计算出来的邮费,实际邮费,需要客户再拍下剩余邮费金额来补充。
许多淘宝店都有把邮费补拍单独上架一个产品来操作,一般设置为1元单价,差多少钱就拍多少件。
一些定制类的产品,都是先付定金,做好后才补上差值,有时候就会有差价补拍这样的产品来补差价。
尺码错误属于买家责任,由买家承担寄回给卖家的运费。当然如果在买之前你跟客服沟通过,客服有保证过你的尺码是合适的,可以去找卖家沟通了,能不能沟通下来,看卖家怎么样了。如果买了运费险的话,选一个便宜点的快递,基本上保险公司赔的运费够把东西寄回去了。这样自己也没什么损失了。