你查看一下卖家发货了，物流有没有显示收件有没有显示物流走到哪里，如果只是显示卖家已发货，没有查到物流的话就是快递还没收件，你退款邮费都不用你出。当然，如果是卖家包邮的商品，就算他发货发出来了，你退款一样不会要你的邮费。快递送到你这里的时候，你当着快递的面拒签，你说商品我不需要了，拒绝签收他原路退回去也不会要你的邮费，商家也只用出他发出来的那个邮费就可以。
淘宝交易里面，商家收了我的邮费。收货付款交易成功之后哪里去找退运费的选项？（之前广告说的两件包邮）
如果有旺旺聊天记录(卖家已经答应退全部邮费),就发起退货申请,将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服,让第三方处理,等结果。
2.
看下自己所购买的产品是否有运费险,可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。
3.
有书面证明,最后卖家还不退运费,就投诉差
你如果是买了两件，达到了包邮的条件的情况下，有两种情况可以解决：1、申请部分退款，在买到宝贝清单那里你买的相应宝贝那个位置有退款的提示；2、与卖家协商，让卖家直接支付宝即时到帐退你相应的邮费到你的支付宝帐上即可（当然这一点要介于商家的诚信度，但我认为正常经营的商家都不会贪这个邮费的）。。