提示：建议在退换货之前，先在京东上与第三方卖家在线联系沟通，确定退换货方式以及运输费用责任后，再进行后面的退换货操作。如果没谈妥的话，提交了也不一定能通过，当然实在不行的也可以申请京东介入。
1.
登录京东，打开我的订单，如果是京东自营商品，上方会显示京东，如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
2.
进入后，“申请”
3.
根据自己想要的目的，选择退货或换货。
4.
写明退货原因，以及退货数量，有时候为了方便第三方商家审核，可提供相关照片。
5.
确认退款信息，确认后提交。系统会提示提交成功。
6.
提交后想查看申请进度，可返修退换货--返修/退换货记录--查看进入
7.
当商家审核通过后，则状态变为客户发货中，此时要求我们填写发货快递信息，将货物退回去。
8.
填写快递信息后，上面会显示填写的快递单号，等待商家收到货物后确认然后进行退款。
9.
当商家收到货物后并确认退款后，先去核实是否收到退款，核实收到后“已解决”，如没收到请联系商家，直到收到退款为止。
10.
特别注意：
切记：千万不要为提交退换货申请就把货退回，否则货物退回去了，但是退款要不回来。一定要按正常退换货程序来走，不要相信商家的口头承诺。
、当发生退换货时，卖家同意京东退款的申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。
我们在京东平台购物的时候，如果不满包邮的条件，那么都是需要支付运费的，而且在申请退款的时候也有可能需要去支付运费，如果有运费险的话就会退运费，那这个运费是怎么退的呢?
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京东运费怎么退的?
1、当发生退换货时，卖家同意京东退款的申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。
2、如购买退换无忧服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。自签收后7天内退货，15天内换货，可享1次上门取件服务，此服务不再单独收费。
3、退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，最高赔付25元/单，具体以实际理赔单中的理赔金额为准。
运费险怎么提现?
京东运费险的在赔偿时可以选择开通小金库或打款至账户余额，也可选择自行绑定银行卡进行理赔，如因银行卡信息有误等原因导致银行卡理赔失败，可选择理赔至账户余额。退换货运费险理赔额度是根据您的收货地与卖家退货地之间的距离来判断的，具体以理赔到账金额为准。
申请售后时，寄件方式选择快递至第三方商家，理赔方式可以选择“返还券”选项，如选择此选项，运费险理赔款将以优惠券(白条券或者支付券)的形式发放至账户。
京东平台有无忧购服务，各位消费者们在下单的时候直接购买无忧购就行了。这样再申请退款的时候，自己就不用去承担运费了，而且到时候还会有专门的人员上门来收你的快递哦。