是的,需要先垫付退货运费。退货运费险主要是为解决买家在退货中由于运费支出产生的一种保障,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。即先期垫付退货产生的运费,在卖家将款项退给买家后,保险公司方可将运费险费用退给买家。
该退货运费险的保障期限是自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线确认收货时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
另退货运费险的费用额度是有明确规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,一般根据距离远近的不同赔付额度从5元到18元不等。
扩展资料:
赔付流程:
1、买家发起退款选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失无误后将理赔款项支付到买家支付宝。
退货运费险特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
-退货运费险
淘宝退货卖家承担来回运费。邮寄过去的运费要我先付,就是我先把东西邮寄过去先自己付邮寄费?
用户不一定要支付运费保险的退货费用。 还需要看具体的理赔金额能否足额支付运费。 一般来说,退货时,买家需要先支付运费,即实际的退货运费。 然后,卖家收到退货后,运费险将理赔到买家账户。 如果运费险理赔金额大于等于实际退货运费,买家无需支付。 如果运费险理赔金额小于实际退货运费,则需买家自行支付部分款项。
:运费险的状态说明:1.)等待订单 :运费险未成功投保:当卖家发货并填写相关物流信息后,运保会出具单据。以下情况可能会导致运费险寄出不成功:1.买家虽然查了运费险,但在卖家发货前买家没有支付保费;2.购买的商品可能会使用一些营销手段,如套餐匹配购买;3.买家支付了保费,但由于卖家选择无物流发货,导致运费险未成功投保,相关保费将及时退还;4.为某项活动投保运费,但买方未按活动要求操作,导致投保不成功。比如目前快递支付运费险活动,买家在订单页面勾选了“快捷发货和运输保险”,但支付宝支付时没有快捷支付,导致运费险取消,无法投保成功.
2)运费险已经出单:货运保险已投保成功,保险责任生效。 退货正在进行中,退货完成后系统自动发起理赔。 72小时后,赔偿金直接记入买家的支付宝账户。 注意:买家需要填写正确的退货物流信息进行审核; 更换不在理赔范围内; 售后维权的退货退款不能要求。
3)运费险已过期: 如果交易成功或您在申请退款时选择不收货/无需退货,则保单无效且无法发起理赔。
4)订单已成功结算: 请到买家的支付宝账户查看查理理赔账户。
5)理赔申请未通过审核:保险公司拒绝赔付。 详情请咨询保险公司。
淘宝退换货,一般都是需要买家先垫付邮费,卖家收到产品,同意退款后会把买家垫付的邮费返还。由于到付快递费比正常发件的快递费高且不存在质量问题的产品,一般退换货邮费卖家是不承担的,所以退换货都是需要买家先垫付邮费,后期再看是谁的责任,买卖双方该谁承担快递费。
扩展资料
1、退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;
2、提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作退款/退货-仅退款即可。