开发信主动开发客户属于线上推广的一种渠道,那么我们写开发信的时候首先要学会聚焦优势,哪怕自己的产品价格、质量、交期、售后、工厂规模、有海外渠道、有品牌等等优势,也不能全部写进去开发信里面,建议选择2~3个优势写进去重点突出即可,剩下的优势则是通过对比的方法来间接体现出来,不适合直接说。(具体原因大家可以了解下我们日常用的洗发水,看看是否都是聚焦去屑、或者聚焦控油、或者聚焦柔顺、或者聚焦黑白之类的,还有就是汽车当中的BBA,是否也是各自抢占了一个卖点,奔驰主打商务,宝马主打操控,奥迪主打科技,因为每个人内心都有属于自己的一个特有心智,我们要想吸引到客户的意向就首先要强攻下客户内心特有的心智)
2.不同客户发跟踪信的频度对于重点的客户,在写完第一封推广信后,如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去,问问客户是否已经回到他的国家,问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等;如果还是没有回信,再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的等等;如果这样还是没有回邮,可以考虑能够给客户打个问候的电话。之前在实惠网上看到一个客户的需求信息,但是当时我们公司没有货源,但是我记下了他的****,希望有一天能够合作,后来他被列入了我的一级客户,四封信之后,我们建立的很好交流关系,一个月后订单到了我的手上,后来采购方对我说,你的耐心和细致打动了我,希望可以像朋友那样愉快的合作下去。对于次重点的客户,基本上可以同重点客户,只是时间上不要如此紧密,以免让客户反感。对于一般客户,第一封推广信后,可以保持一个月一封邮件的跟踪。其实这些重点和次要的界定只是现状和一种感官的判定,客户的重要"地位"是可以转化的,这些要靠你的不懈努力。3.如何安排跟踪信的内容就我的经验而言,通常我在跟踪客户的时候,会时时更新我产品的目录,有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户;另外,在平时都是多注意客户当地的一些情况,比如有了什么节日,发生什么重大的事情等等,这些都可以作为和客户联系的手段。其实经商的同时也可以很人情味,只要把握好个中的程度,大家做的都会很满意。4.心态注意事项把有目的东西做的更委婉一些,跟踪信有时候会给你带来惊喜,但是没有带来惊喜的时候,外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件,不断的积累是成功的基石,如何让没有成交的客户成交?如何让客户记得你的产品?这些都凝聚在你的每一封邮件中,多点耐心和坚持,就会离成功更近!