天猫7天内换货属于七天无理由退货的,其邮费由买家承担,属于因质量问题退换货的,邮费有卖家承担。
卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
天猫——我申请七天无理由退,来回运费需要我承担吗?
退款申请之后,通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。
这个如果是包邮产品,然后你要发顺丰的话那肯定是要加运费的,然后不是包邮产品加运费,也是正常的呀,要是发的就是普通快递,对方要求加运费,那这个你可以不要购买,或者就是订单上面有显示投诉字样,你点进去,投诉卖家就可以。
卖家设置的是邮费模版,到不同地方的邮费是不一样的,可以自动切换的。比如说,卖家在浙江,你在北京,你看到的邮费5块可能是江浙沪的邮费,而你拍下来的时候变成8块,因为你填了收货地址之后,系统就知道你是寄到北京的,所以自动变了。
你在拍之前可以邮费处那个下拉箭头,选择你所在的省份,就能看到你要付出的邮费了。还有,在付款之前要先检查一遍金额对不对?另外,也可能你拍了多件宝贝,所以运费会自动增加一点。如果觉得运费贵,你可以和卖家讲价的。