可能是因为凑单的原因。
在京东上凑单后想退掉一部分产品或单个产品是不能够退款的，主要是因为京东的系统机制会检测出消费者是否在产品未收到货时就提交退款请求，若检测出消费者在未收到货状态就取消订单，则会将凑单的订单全部取消，那么部分退款、单件退款直接退这条路走不通。
只能选择在商品到货后拒收，再向店家申请退款退货。不想等商品到货再退款的，可以在产品下单后找店家交流一下。只要店家同意退款就可立刻申请退款。如若不然，也只能静候产品的到来。
一般来说，正常一个月三四次有退款记录是正常的。但一个月七八次且不间断催商家退款，账号很容易被平台认为是恶意退款，扰乱平台秩序违反退款规则。
轻则账号会被平台降级，如白条不能用、信用分数降低等。重则账号会被拉入黑名单，也就是黑户账号，短期内是不能使用账号也不能享受活动优惠。大家购买凑单产品，尽量选择自己喜欢，不要盲目购买，更不要常常为了凑单而购买。
京东订单取消规则
1、在商品还未发货时取消订单。当商品还没有发货时，想要取消订单时首先你需要进入订单详情查看，要是订单跟踪那一栏显示的物流信息是待出库，你就可以在订单的右上方选择取消订单即能完成取消订单的操作。
2、在商品已发货时取消订单。在快递已经在运送途中，提交取消订单的申请后，平台会确认快件所在的位置，知道成功拦截包裹之后才会为你办理退款。一般来说，自营店铺的商品直接拒收，不需要你付邮费；但若商家是京东平台的非自营卖家，那么有可能需要你承担来回邮费。
3、已经签收的商品取消订单。如果是已经签收了的商品，这个订单就已完成，因此不可取消。但是你依然可以选择申请退货，并且和卖家协商来退回货款。
京东可以凑单免运费后马上退货吗，京东凑单的东西可以退吗
退可以退，但是会出现以下情况
1、如果是凑满减优惠的话，且退款之后的金额达到免运费金额规定。退了货优惠还在，但是会扣除分摊在退货商品那部分优惠。
2、如果不是京东plus会员，凑单是为了免运费的金额。如果退货之后金额少于免运费额度，会从退款金额里面扣除相对应的运费金额。如果退款金额少于运费金额，会从支付账号扣款
3、如果是京东plus会员，每月会收到5张运费卷。运费卷还在的话，退后不够免运费金额，会用一张运费卷抵
扣，则不会从退款金额里面扣除运费。如果运费卷用完了，就会按照以上第二点执行。
4、如果京豆的数够500个的，是可以用来抵扣，运费扣款哦。
现在很多平台为了让消费者买更多的商品，所以会推出免运费活动，很多消费者在购买商品时为了免运费会故意凑单，大家在凑单以后也想把凑单的商品直接退掉，那么京东可以凑单免运费后马上退货吗，京东凑单的东西可以退吗？
在京东平台中凑单免运费的商品也需要收到商品以后在平台内申请退货退款，不可以买了以后立马退款，这样会影响自己在平台中的信誉，也可能会被整体取消订单。京东的平台有默认系统，如果用户将凑单的订单一部分或者单个订单退款，那么系统会把整个订单都帮消费者退掉，这样就会导致消费者无法收到自己想要的商品，所以消费者想要将凑单的商品退掉还需要等到收货以后收到产品以后，才能在平台中进行单个的退货退款。用户申请退货退款之前也是要先联系在线客服，和在线客服说明自己的情况，才能申请成功。
虽然京东平台允许用户将凑单的商品退货退款，但京东平台也会识别这种行为，如果消费者经常用这样的方式退款，那么平台会降低用户在该平台的信誉度，也会影响用户后续领取优惠券，所以大家需要慎重考虑。