商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，买家需要承担退货运费。
包邮简单的讲即包邮的商品的价格加邮费，拍下后不用补邮费差价。尤其是在现在的电子商务平台都会以包邮来吸引吸引客户前来购买。商家承担运费。有可能是先出运费，也有可能是报销。
对于卖家来说，包邮比不包邮利润更高一些，商城卖家或皇冠大卖家都喜欢设为卖家包邮，这样可增加利润。但有时买家会有特殊要求，比如必须采用航空EMS或顺丰快递邮寄等需要补邮费。
相关规定
《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
以上内容参考：-《消费者权益保护法》
很多朋友网购收到商品之后,对商品不是特别满意,就想申请退货,但退货需要运费,无法确定运费该由谁来承担,本期文章结合平台的规则说说这件事。
退货要自己付运费吗?
???正常来讲,商家通过网购平台展示、销售自己的商品,而展示、销售的界面必须要符合平台规则和国家法律,买家在购买商品时可以向客服咨询,也可以自行查看商品图样和参数,确定符合自己的需求时,就可以下单购买。
???说的直白些,如果是买家个人原因导致的退货,在没有其他保障、且商家没有做出任何承诺的情况下,退货的运费必须由买家自己承担。
商品存在质量问题,可要求由商家承担运费
???如果商品没有任何质量问题,因为买家自身原因导致退货,需要买家承担运费,但如果商品存在质量问题或者商家存在过失,性质可就变了,比如商品有瑕疵、发错货等等,这都可以要求商家承担运费,但一般情况下,都需要买家先垫付运费,然后是商家收到货之后验货,确认无误后会将运费和相应的款项都退给买家。
有运费险或商家承诺,可由商家承担运费
???部分网店为了招揽客源,会直接承诺商品存在质量问题或商家存在过失的情况下,由商家支付退货运费,但这种情况比较少见,大多数商家只会承诺“七天无理由退货”,但退货的运费需要由买家自行承担。
???不过随着买家需求的增多,平台推出了“运费险”功能,买家可以自行购买,也可以由商家主动赠送,买家购买这类商品可以直接通过运费险进行退货,可免除全部或部分快递费用。
???结束语:退货运费到底由谁来出,取决于买家退货的原因,如果是买家的原因,运费由买家承担,反之就是商家承担运费,如果订单或商家提供其他服务,比如运费险,那么就由运费险来支付全部或部分运费。