不收费。有运费险的淘宝系商品,首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务,一键退货不用付快递费。没有运费险,则需要按照快递公司相应费用支付。
为了方便“剁手党”退货,菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务,为行业树立了领先的服务标准。这意味着,网购退货将更方便,极速上门取件、0秒退款作为基础服务,普惠亿万淘宝“剁手党”。
从2019年8月开始,“剁手党”将享受到退货后“0秒退款”的新福利。2019年8月24日,菜鸟裹裹联合阿里客服打造的退货极速退款服务上线。淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可坐享在家退货、“0秒退款”体验。
扩展资料:
284城无忧寄件,还可“无感退货”。
使用裹裹寄件前十的城市分别是上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、苏州、东莞、成都和天津,服务人群过亿。
裹裹极速寄件服务已接入淘宝、天猫、支付宝和闲鱼等,让寄快递进入全国“躺寄”时代,同时已向更多商家和平台开放。使用这一服务,用户寄件更方便外,退换货也更任性。
一般情况下,退货流程复杂繁琐,沟通退货地址、出门寄快递、填写快递单、垫付运费等等。用户购买了运费险,只要在淘宝、支付宝等上选择“我要寄件”的“快递员上门取件”,可直接按照系统中的卖家地址寄出,享受一键退货、免费寄件,把货交给极速上门的快递员即可。
参考资料:
参考资料:
1、首先,在淘宝里找到那个要退货的订单,一下退款中这三个字。
2、接着就到了退款详情页,可以看到红色的字显示着我要寄件,一下它;
3、接着,可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,一下提交;
4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,等到快递员上门后报给快递员。(有问题了可以联系专属客服,如果不想寄了,在快递接单之前,可以取消寄件;)
5、当快递员取走物品后,快递员会告知我们要多少钱,然后我们一下在线支付;
6、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了;
7、接着,就会看到退款详情页有了快递的编号,然后等卖家收到货退款,就可以了。