收到商品不满意拒收需要承担运费。如果是因买家的不喜欢不合适等原因的话,那这个运费就要买家承担了,如果卖家是包邮的话,有些卖家只会让你负责退回去的运费。如果是质量问题,卖家会承担来回的运费。
一、收到商品不满意拒收需要承担运费吗?
收到商品不满意拒收需要承担运费。
如果是质量问题,卖家会承担来回的运费。
如果是因买家的不喜欢不合适等原因的话,那这个运费就要买家承担了,如果卖家是包邮的话,有些卖家只会让你负责退回去的运费。
这个必须要跟卖家沟通一下,其实运费的承担主要看什么原因拒签的来决定的。
提醒:若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。
淘宝商品配送的时候被买家拒签的话,运费有可能还是买家去承担的,除非有运费险或者商品包裹损坏等原因,这样就是由卖家来承担了,所以想要知道快递的费用问题,最好还是多了解这方面的知识。
二、淘宝发货规则有哪些?
延迟发货,是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨碍买家购物权益的行为。
卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
(一)延迟发货包括哪些情况?
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
(二)卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?
买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。
(三)为什么对卖家发货有时间限制?
经数据表明,大多数卖家可以在72小时内发货。
为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间做出了要求。
《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:
(1)承运人官网系统有记录时间的,以该时间为准。
(2)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“发货”的日期相较,取晚者。
在淘宝上买了个床,安装后,觉得不满意想退货,但卖家拒收这种情况正常,七天无理由的前提是在不影响二次销售使用的情况下进行,你安装后才发现的,肯定有安装过的痕迹,所以没别的办法,将就用把。
货款的规定:
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
相关法律知识:
《网络交易管理办法》第十九条,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为。
1、擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认。
2、擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传。
3、以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额。
4、以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。
5、以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉。
6、法律、法规规定的其他不正当竞争行为。