不收费。有运费险的淘宝系商品,首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务,一键退货不用付快递费。没有运费险,则需要按照快递公司相应费用支付。
为了方便“剁手党”退货,菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务,为行业树立了领先的服务标准。这意味着,网购退货将更方便,极速上门取件、0秒退款作为基础服务,普惠亿万淘宝“剁手党”。
从2019年8月开始,“剁手党”将享受到退货后“0秒退款”的新福利。2019年8月24日,菜鸟裹裹联合阿里客服打造的退货极速退款服务上线。淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可坐享在家退货、“0秒退款”体验。
扩展资料:
《退货运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海啸;
(五)行政行为或司法行为;
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
中新网-“要寄件 找裹裹”全国284城实现2小时上门取件
新华网-淘宝退货实现极速退款
菜鸟退货需要支付运费吗
是。
淘宝、天猫用户退货时,只要选择要寄件官方推荐寄件服务,菜鸟裹裹小哥上门取到要退的商品后,消费者马上就能收到退款。此外购买了运费险的淘系商品,首重1kg内还能享受菜鸟裹裹0元退服务,一键退货不用付快递费。
菜鸟裹裹上门取件已覆盖了近20000个商家,日均为商家节省时间达160多万小时。在消费者端,菜鸟裹裹极速上门服务已覆盖全国2800个区县,其中四分之一用户已享受到1小时上门服务。
菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件,提供寄快递、查快递、取快递功能服务。支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约,快递员2小时内上门取件,同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件,实现多种方式寄快递。
核心支持
菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
不需要。
据查菜鸟官网,在官方渠道退货买家直接在淘宝上发起退款退货,选上门取件,退货的运费不需要自己垫付,平台会直接划扣运费险。
菜鸟是菜鸟智能物流控股有限公司注册的品牌,成立于2013年。