可以联系客服申请退款。
如果是网易云音乐资深用户，云贝比较多的话，可以去云贝商城兑换照片书，只需要掏个邮费即可，自己上传照片、美图都可。
网易云定制照片书：
1.打开网易云音乐，左上角三条横岗；
2.点开云贝中心，下拉到云贝定制专场；
3.定制照片书，阅换（29云贝）；
4.照片比例1:1，可以随意拖动排版；
5.制作完成后，需要自付运费。
网易云照片书如何申请退款
答案 可以联系客服申请退款。如果是网易云音乐资深用户，云贝比较多的话，可以去云贝商城兑换照片书，只需要掏个邮费即可，自己上传照片、美图都可。网易云定制照片书：1.打开网易云音乐，点击左上角三条横岗；2.点开云贝中心，下拉到云贝定制专场；3.点击定制照片书，点击阅换（29云贝）；4.照片比例1:
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