法律分析：买的衣服掉色严重，商家不予不更换，消费者能够求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁或向人民法院提诉讼等。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：
(一)与经营者商量和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；
(五)向人民法院提诉讼讼。
首先看多少钱的衣服，要是便宜就没必要退了。
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给你返款时再扣除给你邮衣服时的邮费，也要20元最少
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