EMS的快件发出去后,在收件人未签收之前是可以退回的。
联系客服申请邮件退回申请,如果是在最后一个派送环节提出的退件申请,有可能会不成功,因为快件在派送的过程中,一般是没有数据上传是否签收,或者是签收数据没有及时更新。
所以如果需要退回,请在快件到达派件员手中之前申请。
扩展资料
签收新规:
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。
验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
-快递
-快递服务国家标准
快递可以退回邮费吗?
可以拿回来,快递收费。
根据《快递市场管理办法》第二十四条规定,经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
而拒收的运费,一般由寄件人支付。在货物返回后,快递公司会要求发货人支付运费。发货人的运费损失由发货人自行与收货人协商解决。
如果是网络交易,是由于买家无故拒收到付件的,邮费应当由买家承担,并且支付卖家一定的违约金;若是由于商家以次充好,违背承诺,造成买家退货,邮费应该由卖家承担。
扩展资料
根据《快递市场管理办法》第十七条规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
-到付件
中国政府网-修订后的《快递市场管理办法》公布3月1日起施行
如果还没有寄出的情况下,钱已经给了快递员,是可以退邮费的,不过会收取1-2元的快递单费用即可。
邮寄快递的流程:
1、拨打快递的电话号码,告知需要邮寄快递,告诉快递员电话号码。
2、快递员上门取件,快递员根据重量计算金额,给予金额。
3、填好收件人,寄件人信息,交给快递员即可邮寄成功。