快团团退货不需要自己付运费。根据快团团的售后服务规定,在收到商品后发现商品存在质量问题或者与描述不符,可以在签收后7天内申请退货。是因为商品质量问题或与描述不符造成的退货,快团团将为您提供免费退货服务,即快递费用由快团团承担。是因为个人原因导致的退货,商品不喜欢或者尺码不合适等,快团团将不提供免费退货服务,即快递费用需要由您自己承担。因此,您需要退货,先了解具体退货原因以及是否符合快团团的免费退货条件,根据情况选择是否需要自己支付快递费用。
分为以下几种情况:
1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。
快递拒收一般是下面三种情况。
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
扩展资料:
买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料:
-淘宝规则参考资料:
淘宝网商家服务中心-买家拒收怎么办