网易严选退货退款流程如下：
一、提交申请
1、登录后我的订单，进入订单管理。
2、包裹发货后，会在该包裹状态列出现“申请售后”的入口，选择“申请退货”，下一步。（说明：提交售后申请后，如果该包裹未确认收货，系统会自动确认收货）
3、在该商品列表中选择要退货的商品和数量，并选择退货原因、上传商品照片。
4、选择寄回方式（受快递服务商服务限制，部分商品和地区不支持上门取件）。如选择上门取件，请确认取件地址、联系人和****并预约取件时间；选择自行寄回，请确认联系人和****，提交退货申请之后等待客服审核。
二、客服受理
1、在提交退货申请后，会出现“售后进度”的入口。
2、可通过“售后进度”来查询退货当前的处理状态。
3、在客服审核通过退货申请之后，会通过短信提示。选择寄回方式为上门取件，在预约取件当日快递服务商会提前联系并按时上门取走商品（实际取件服务时间以快递服务商为准）；选择寄回方式为自行寄回，严选会将退货地址发送到预留的手机号码上。
三、寄回退货
1、寄回方式为上门取件，退货申请会在快递员取件成功并更新物流信息后，状态变更为待严选收货，无需操作；如选择自行寄回，在将退货的商品寄出后，在此填写相关物流信息及运费金额。
2、提交完物流信息后，会在进度中进行记录。
四、严选收货
1、在提交物流信息后，等待严选收货。
2、严选收货后，等待客服确认并处理退款。
五、完成退款
收到退货包裹并确认无误后，网易严选将在48小时内进行退款。退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账。
网易严选是一个自营电商品牌，覆盖居家生活、服饰鞋包、美食酒水、个护清洁、母婴亲子、运动户外、数码家电、严选全球8大品类。网易严选秉承网易一贯的严谨态度，深入世界各地，与全球最优质的供应商进行合作。从挖掘消费需求出发，按需订制，全程参与把控工艺生产环节，为消费者提供好价格、好商品和好服务的优质体验。
网易严选核心优势
1、所有商品售价遵循“成本价＋增值税＋邮费”规则，去掉了高昂品牌溢价，挤掉广告公关成本，摒弃传统销售模式，使得价格回归理性，让消费者享受到物超所值的品质生活。
2、严选是网易自营，自建团队，员工深入各个原材料的核心产区，从原料选择到设计、打样都与工厂保持密切沟通，这样才能从根本上保证产品质量。
3、严选为用户打造极致购物体验，提供远超行业标准和国家要求的30天无忧退货和2个工作日快速退款服务，让用户能够放心购物。