如果买家毫无缘由退款，可以直接拒绝，如果买家依旧要求退款，只能选择客服介入。
我们在闲鱼出售二手商品，需要事先告诉买家是几成新，商品有没有什么磨损，以免和买家产生纠纷，但有的闲鱼买家迟迟不确认收货，作为卖家自己主动出击，可以先联系买家，看能不能让他确认收货，如果没有回应你的话，可以拨打平台的客服电话，客服在了解你的诉求后，会帮你去找买家解决问题。
如果买家没有确认收货，而且又申请了退款，那么就有两种情况了，一种就是无正当理由退款，可以让客服介入，同时上传你和买家协商的退款的聊天记录，让客服来判断。如果是正当理由退款的话，那就走正常的退款流程就行了。
退货谁负责运费
网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的，如果是货物质量的问题，这个运费应该由卖家承担，这时候先别拒收，因为这样退回去的运费就成了一个问题，先拿着跟卖家交涉，一般都能很好的解决。
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
若买家填写的收货地址和(或)收贷人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,闲鱼视为本人签收,交易做打款处理,相应钱款将支付给您。
收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担;收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由您承担。
收货人拒绝签收商品后,您应当及时联系承运人取回商品。若因您怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由您承担。
如果您是卖家，买家表示收到货物破损/少件/空包裹,您需要提供的相关物流凭证具体要求:
1)提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容;
2)证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖公司公章,公章里面的字样是公司结尾,而不是某个部门(如财务章、业务章等无效);
3)”"实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致,如果是草签或已签,需要提供签收底单。