一、南美的语言
南美人很随性，一般用聊天工具聊天时，会有很多拼写错误的单词，并且语法不通顺，但是跟南美人打字聊天还是要比电话好，因为受母语的影响，南美人的英语普遍说的像拉丁语。
另外，用西语和葡语这两种语言给客户发邮件是很有必要的，特别是发开发信，往往获得回复的概率要远远大于英语。
二、南美人的性格特点
如果用一个词概括南美人的性格，那就是“奔放”。 “奔放”使南美人做事普遍效率低下，在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和南美人做生意，耐心很重要。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了他们的节假日（南美的节假日很多）。
与南美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地。因为南美人普遍擅长讨价还价，我们要保持耐心。南美人不像有些欧洲人般刻板，愿意和你交朋友并聊一些生意以外的事情。
了解南美的文化，懂点打击乐，舞蹈以及足球知识对于你跟南美人合作会有很大帮助。
三、巴西与智利（我国在南美地区两个最大的贸易伙伴）
一提到南美市场，你肯定会首先想到巴西，作为南美的第一大国，巴西的产品需求量确实首屈一指。特别是在最近几年，我们应当将巴西作为重点开发对象，原因在于因为2014年世界杯、2016年奥运会都在巴西举行，在短时间内，巴西对酒店用品，安防产品，纺织产品还是有极大需求的。
除了巴西，智利是中国在南美另一个友好伙伴，国土面积小，但海岸线狭长造就了一个资源相对匮乏但港口贸易极为发达的智利。智利大的进口上较少，以小型企业甚至家庭企业为主，不过只要在当地注册超过一年。
四、南美市场风险评级
长期以来，我国卫浴五金产品物廉价美，深受国外经销商和消费者的喜爱，出口额成倍增长。然而，随着出口量逐步增多，以及国际经济形势的恶化，越来越多的国家开始实施各种近似苛刻技术标准制造贸易壁垒，增加了我国卫企开拓国外锁具市场的难度。面对这一趋势，解决好贸易保护，我国卫企首先要做的就是依靠科技创新实行产业标准升级。
据专家介绍，突破技术性贸易壁垒首先是产品必须符合标准要求，为确保投放市场的产品符合标准，生产厂家应建立产品控制体系。卫浴产品除要符合当地技术标准，还应符合当地居民的生活习惯和思维方式。目前，在出口压力增大的情况下，中国卫浴企业越来越重视相关国际标准，产品质量大幅提升，尽量符合相关技术标准，避免了标准壁垒引起的出口纷争。随着我国卫企实力的逐步增强，当前越来越多卫企产品标准已经达到甚至超过了国外苛刻产品标准。高标准的产品，合理的价格将成为打破贸易壁垒关键因素，从而赢得海外更大的市场。但美、日、欧由于金融危机导致的经济滑坡，需求大大减少。来自欧洲、美国、日本的订单都有不同程度的减少，导致企业出口定单急剧下降，使得众多出口型企业面临生存压力。
在当前，面对眼下困境，一方面尽力维持欧洲、美国、日本几大市场，积极邀请新老客户到场采购；另一方面，把寻找新兴市场作为又一重点，大力开拓东南亚、南亚、中东、非洲、南美等新兴市场。对于国内众多出口企业来说，当今经济形势固然困难重重，但蕴藏的机遇也不少。中国市场在世界眼中如同一颗夜明珠，强劲的内需将是往后经济的重要增长点。许多以往专注出口的企业开始重新审视自己的市场策略与这片广茅的沃土，制定未来发展方向。