收货人无正当理由拒绝签收的，运费由消费者承担；
2.运费一般不承担消费者因商品质量问题而拒收；
而且收货人拒绝签收货物后，卖家要及时联系承运人取回货物。因卖方延迟提货而产生的额外运费，仓储费等费用由卖方承担。
京东上，收货人签收货物时如发现明显不符，有权拒绝签收。商品拒收后，销售者应当及时联系消费者进行处理。
对于开箱检验前需要签收的货物，收货人应当要求承运人现场监督开箱检验。如发现表面不符，收货人应在收货单(收货人和承运人)上注明，并要求承运人签字确认或直接退货。
如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的；
如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。
订单签收后7天（含）内：
对于（京享值≥20000）的用户而言，单免及每月3次免费上门取件服务，超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
对于PLUS会员而言，双向免费，即上门取件和寄还都免费。
订单签收后15天（含）内：
商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符，双向免费，即上门取件和寄还都免费。
扩展资料：
单免取（返）件包含三种形式：
（1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；
（2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址，运费自付；
（3）客户将原商品送达自提点，或指定地址，则免收运费。
双免取（返）件包含两种形式：
（1）在京东取件范围内，可免费上门取件；
（2）客户也可采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准（余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡）。?
京东官网帮助中心-退货/换货运费怎么算？