网购已经越来越深入我们的生活，随之而来，也遇到不少问题。如果你在网购时，遇到商家发错货，你不用着急。因为你与商家形成的是买卖合同，所以商家有义务将商品完好无损地交到你的手里。现在商家发错货已经构成了违约，作为消费者的你可以要求商家重新发货或者退货，淘宝进行购物的时候，发现卖家发错货了，遇到这个情况不知道该怎么处理。1、跟卖家进行联系，联系客服进行沟通换货，2、协商成功，运费和损失都由卖家进行承担，3、协商不成功，买家可以申请淘宝客服介入，让淘宝客服帮忙解决该问题，4、卖家不负责的情况下，是可以给对方差评的，建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。卖家发多了一份快递给你，这种情况的话，可能是卖家重复下发订单所导致的，如果说商家在查询的过程中发现的情况下，他会主动联系你，如果说这一份快递你不想要的情况下，你可以主动联系商家，告知商家，他给你多发了一份快递，这个时候要求他出运费将商品进行寄，一般如果说商品价格比较便宜的情况下，商家就不会想要支付快递费用，就会告知你商品可以自留。
淘宝上买东西，卖家少发一件货，怎么办？
如果因快递公司的不作为导致客户权益受损,客户可以要求实际提供服务的快递公司进行相应赔偿。从事快递业务的企业需要签订书面协议,明确各自的权利义务,遵守共同服务协议,在服务质量、、安全保障、业务流程等方面实行统一管理。从而为用户提供统一的快递跟踪查询和投诉处理服务。因快递、延误、、丢失或内件短缺导致用户合法权益受损的,用户可以向商标、及快递运单所属企业索赔,也可以向实际提供快递服务的企业索赔。
??怎么补偿?
??1、即使商家与买家协商完成退款协议,但未能确认退回商品的运费责任,商家在发货时也应承担同样的物流快递费。
??2、如果买家购买的产品需要维修或更换,在没有约定由谁承担的情况下,运输过程中的费用由商家负责。
??3、如果商家未能在规定时间内提供退货地址,或者买家因提供的退货地址有误未能完成退货操作,、如果退回的产品不能及时送达,且消费者按照约定完成退货操作后,卖家以不正当理由拒绝签收货物,本次交易将作为退款处理,由此产生的退货运费由卖家承担。商家如要取回商品,应及时与买家协商或通过其他法律途径解决,淘宝不负责处理。
??4、 消费者按照协商约定或者淘宝介入做出的处理结果完成退货操作后,应当使用与商家发货相同的物流快递方式。或者是商家同意的送货方式,消费者不能以货到付款的方式让商家承担运费。退货协议达成,买家确认发货后,商家有权收货。
??5、 当淘宝介入但尚未处理完毕时,商家同意顾客的退货要求,如果没有明确声明承担运费,买家可以先完成退货操作。商家收货后,淘宝会根据相关规范认定快递费用的责任方。卖家少发或者漏发,买家可以进行赔偿。
收到的商品出现少货（缺少配件、少数量）、破损的问题，第一时间联系卖家，核实是否是少发货物或协商如何解决破损问题。双方无法协商一致，买家可申请退款操作，后续可要求天猫客服帮助介入处理。
若交易已经结束买卖双方无法达成一致，卖家表示未少发或者不能为买家提供破损商品退换货服务，买家可以发起售后申请，届时工作人员会来处理问题。
扩展资料：
已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家，不过申请退款后会有退款超时，需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要操作，比如请退货，修改申请等。
要在超时时间内完成操作，若逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家。
淘宝网-已经申请退款，钱会不会自动打给卖家？