有必要
1、高效管理客户外贸管理软件最重要的功能之一就是管理客户，客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录。还有很重要的一点，那就是公海管理，用不同的销售风格跟进同一客户，为外贸企业增加签单几率。
2、建立企业数字资产库外贸企业以往都是用Excel记录客户信息，但是很容易出错，而且当面临员工流动时，客户资产怎么交接？是不是很容易丢失？而外贸管理软件就会建立企业数字资产库。员工流动，客户照样持续跟进，新员工快速交接工作，降低学习成本。
3、提高工作效率外贸管理软件可以准确并及时的将数据进行处理，管理员可灵活设置不同客户跟进任务，系统智能提醒员工跟进，提高跟进效率，做到及时高效不遗漏。数字化影响了外贸管理软件的发展，从信息化演进到数字化，软件也与大数据、人工智能相结合，为客户提供更符合时代诉求的智能化的产品，可以帮助企业形成从流量获取、线索自动辨识、聚合销售渠道、沉淀客户资产、再到可以通过电子邮件与社媒的直接触达客户的营销手段的整合、以及触达后通过大数据技术获取客户的线上行为并回流到系统里进行可视化分析，最终对结果做出判断并制定更有效的营销策略。这套完整的链路打破数据孤岛形成高效营销管理闭环。
有免费的有收费的。
免费的大家都喜欢，但能不能用就仁者看仁智者看智。
收费的相对来说有保障，但各个软件公司的收费模式不同决定了价格不同，所以不能一概而论。当然，用一个概数倒也可以，有几百的精简版,有几千的正式版，也有几万的增强版。
这个要依据企业的需求进行选购，像亿星外贸软件的一家客户，他需求的是业务及订单两个方面的管理，就可以单独购买这两个板块，价格几千块。
如果要购买的是完整的外贸ERP软件，相对来说价格会昂贵很多，因此，在选购外贸管理软件的时候，要根据企业的预算进行筛选，再看软件公司的资质、软件本身及售后服务。