您好!如果鞋本身没有质量问题,只是觉得码数小了穿起来不舒服,一般也是可以退货的,七天无理由退货,前提是您退的货不能影响卖家的第二次销售,而且来回邮费就要由您(也就是买家)来支付;如果鞋一只大一只小或哪里坏掉了等质量问题,退货的邮费当然要由卖家来承担;具体的退货程序是:您先跟卖家客服说明您的想法,申请退款,然后再把货寄回卖家的地址,来回的运费由卖家承担,等卖家收到货后会同意您的退款申请的。
我也是淘宝卖家,也有碰到顾客退换货的情况,我就是这样给买家解决的!!
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淘宝退货,不一定要付卖家来回运费,买家退货邮费责任的判定,原则上是按照谁的责任谁承担来处理的。如果你的衣服是因为质量问题导致衣服尺寸不符,你无过错,责任方在于卖家,退货邮费由卖家承担。
具体如下:
扩展资料:
《淘宝平台争议处理规则》第八十条? ?交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由卖家承担。
淘宝网图示:
天猫图示:
飞猪图示:
举例:淘宝网卖家商品页面“配送”版块显示的发货地为“上海”,但提供的退货地址为“广东”,买家自杭州退货至广东产生8元运费,若退货至上海则运费为6元,2元差额由卖家承担。