??京东退货服务是不需要担心的,即使送在中途,也是可以联系客服拦截的,也可以直接到货时拒收,这都是提前需要和客服说好才行。那么,京东退货需要准备什么东西?一起来看看趣丁网带来的解答吧!
京东买东西在路上可以退货吗
可以成功退货。
??京东购买的商品在运输过程中退换货,当他们到达中转站或送货点时,他们会自动拦截订单以完成退款,也可以联系客服拦截。 如果拦截不成功,可以拒绝。 如果派送会放快递柜,可以联系派送人员拒收。
京东退货需要准备什么东西
??在包装不完整的情况下,只要没有使用“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等证明项目,可以退换货。
??以下情况为京东不办理退换货的条款:
??1、任何非京东销售的产品(序列号不匹配)。
??2、过保产品(超过三包保修期的商品)。
??3、因擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确安装,或撕毁或涂改标签、机器序列号、防伪标志等造成的产品质量问题。
??4、无法提供货物发票、《保修卡》等“三包”或三包信息与货物不符、涂改的。
??5、其他依法不得退换货的物品。
京东退货运费谁承担
??首先我们要了解京东PLUS会员享有双倍免运费的特权。只要产品在保修期内,所有退换货(任何原因的退换货)均可享受双免,即上门取货和退货均免费。
??大多数人作为普通用户,只有在产品出现质量问题时,或者产品有包邮险和人工购买运费险时才可以免运费。
??免退货运费时,在京东自提范围内,您可以免费自提包裹; 另外,客户也可以自己发货(取件除外),再寄回京东。 如果是京东造成的售后运费,运费将通过优惠券或余额返回。
京东,在线支付后取消订单,结果货还给发来了,我是应该先签收还是拒收?退款会扣运费吗?
一般来说,如果你能举出这是商品问题,来回邮费都应该有卖家承担;如果不能,应该由你自己承担;当然最后按照你们协商的来。
邮费需要你先垫付,因为如果你选择到付,到付邮费是非常昂贵的,可能会是普通的双倍,对方可能会拒收的。
如果你们谈好了由对方承担邮费,你先垫付,快递发出后立刻旺旺联系,告知对方快递公司名字、快递单号、你垫付的邮费,等对方收到货确认无误后,向对方要求退还邮费。退还方式是他支付宝转账给你。
拒绝签收。打电话给客服,说你取消了还发了货。客服会处理的。如果你签收了再退货,要收折旧费的。
扩展资料:
3.?退换货运费是否能够开具发票,如何开具?
收取的运费京东也会给您正规的机打发票,抬头与原订单一致,发票项目是“退换货运费”。上门换新服务,发票将与新商品一起送达,订单签收时收取运费;如果是换货服务,快递员上门取件时不收取费用,新订单签收时收取运费,运费发票与新商品一起送达;
如果您要求退货,将从退款中扣减运费,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货)。退换运费如果是礼品卡、优惠券支付的,将不会开据发票。
4.?如果一次退换多件商品,运费如何收取?
对于您一次退换多件商品的情况,如果京东取件员可以一次取走,只收取一次费用。如果数量较多,无法一次取走,售后客服人员将进行合理评估,给出满意的答复。
5.?如果我自行将商品送到你们的自提点,如何收费?
如果您将商品送至自提点,京东不收取运费。
6.?如果我自行通过快递公司邮寄商品给京东,如何收费?
(1)京享值在200-20000(不含20000)的用户,因商品质量问题,使用第三方快递(不含EMS、顺丰,不可使用货到付款的方式)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准>>(余额可在京东直接消费或联系客服提取至银行卡);
(2)京享值≥20000的客户,因商品质量问题使用第三方快递(不含EMS、顺丰,不可使用货到付款的方式)寄回京东,运费以余额方式可按照实际发生运费给予进行支付(余额可在京东直接消费或联系客服提取至银行卡)。
2、客户原因退换货:
如果您通过第三方快递邮寄商品至京东,则寄回运费由您个人承担。
参考资料:
京东-退换货常见问题