退货卖家运费如果当事人之间有约定的,按约定处理。如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是由于商品质量问题而要求退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般都是由消费者承担邮费。
一、退货卖家运费谁来承担
???如果商品是卖家承诺7天无理由退货的商品,由于买家原因导致商品退回时,若商品包邮就由卖家承担运费,若退货有其他费用由卖家承担;若商品为非包邮的,则商品的运费和返回商品的其他费用都由卖家承担。
???如果商品是有退货承诺服务的商品,由于买家原因导致商品退货时,若商品是包邮的,且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的,就有卖家承担运费;若商品不是包邮的,产生的费用由退货承诺服务的设置为准。
???如果商品不是7天无理由退货和退货承若服务的商品,由于买家原因导致退货的,不管商品是否是包邮和不包邮的,买家承担运费及相关运费。
???如果商品由于卖家原因导致买家没有签收或者拒收的,退回的运费由卖家承担。
???新修订的《消费者权益保护法》将于3月15日正式施行。国家工商行政管理总局日前公布了《网络交易管理办法》(以下简称《办法》),对消费者的网购“后悔权”在部门规章层面给予保障。对不少热衷网购的消费者来说,“7天无理由退货”的规定让网购少了后顾之忧。但同时,对于哪些商品适用7天无理由退货,需要满足什么条件,无理由退货
二、“7天”日期怎么界定
???《办法》第十六条对如何退货退款也作了限定:对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
???如果货物的物流延迟,如何判定7天的有效期?7天是指工作日还是自然时间?
???物流不影响7天退货时间。无理由退货的商品,消费者自收到商品之日起7天内提出退货申请即可。从民法上来说,“7天”其实是一个期间,按照民法规则,不管起始日是哪天,计算到第7天时,终止日是法定节假日的,向后再延长1天,可以用这1天的时间退货。“比如9月30日收到网购商品,从10月1日开始算,到10月7日都属于法定假期,那么消费者可以在10月8日行使这个退货权利。”
???法律只规定了最低期限,在实际电商销售中,网络购物最长可以1个月无理由退货。“法律规定最低期限,是鼓励竞争,鼓励经营者向消费者提供更好的服务。如果经营者规定了无理由退货的更长期限,对消费者将更有利。”
???三、退货运费怎么支付?
???1、首先,在淘宝里找到那个要退货的订单,一下退款中这三个字。
???2、接着就到了退款详情页,可以看到红色的字显示着“我要寄件”,一下它。
???3、接着,可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,一下提交。
???4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,等到快递员上门后报给快递员。(有问题了可以联系专属客服,如果不想寄了,在快递接单之前,可以取消寄件)。
???5、当快递员取走物品后,快递员会告知我们要多少钱,然后我们一下在线支付;
???6、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了。
???7、接着,就会看到退款详情页有了快递的编号,然后等卖家收到货退款,就可以了。
???以上就是退货卖家运费谁来承担的介绍。在一些情况下退货的运费是由卖家承担,但是不是所有情况,同时在购物时也希望大家可以做到文明购物营造出更好的购物环境。
问题一:淘宝申请退货退款 运费谁出 1.如果是商品质量的问础或者是寄送到的包裹里面的物品损坏,退回的运费由卖家承担.
2.如果不是商品质量原因,像其他的一些尺码不合适,想换货、自己不喜欢,想退货种种非卖家的原因的,退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主,愿意协商来回运费双方各承担一半的。
3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费,因为选择到付的话一般是运费的3倍,所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。
4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话,保险公司一般会承担70%-80%的费用,剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。
5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录,淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的,到时候你申请 *** 也就有了手上的一张王牌。
6.最后,码字不容易,谢谢LZ的采纳。
问题二:淘宝买东西退货运费谁来负责? 要之前商量好 如果有质量问题肯定是卖家承担
但是自己不喜欢就要自己承担了
不喜欢就退,,总比整天对着自己不喜欢的东西,还要不情愿的用自己不喜欢的东西好吧
问题三:淘宝发生买家退货谁承担运费 一般来说;
产品质量有问题,举证申请给卖家协商,卖家同意了,运费福是卖家承担
但其它情况就不好说了,也会很麻烦
问题四:在淘宝买东西,如果换货,运费谁出?? 如事先有约定,则按约定执行~~
如没有约定,则是谁的责任谁承担运费
比如您购买的衣服鞋子尺码选择错误~导致无法穿戴~换货产生的来回运费由您承担
如果是因为商品有质量问题,或者参数描述有误,比如明明描述里标注30厘米,但收到货只有25厘米。这样的情况是卖家失误,来回所有运费都由卖家承担。
送上所述,是谁的原因导致的退换,就由谁承担运费
问题五:淘宝7天无理由退货,来回运费都是买家承担吗? 你这个颜色不对,不知是什么胆思,如果是商品与卖家的商品描述的颜色不一样的话,应该是商品描述不符,由卖家承担费用。但如果与卖家的商品描述的颜色一致的话,是你个人不满这种颜色的原因,则应该视为无理由退货,则你支付运费。
不过就算是由你承担运费,把运费放到盒子里寄回来这种错误也有不妥,楼主你应该在淘宝交易里申请退货才是
问题六:淘宝免运费商品退货,要负责先前寄来的运费么? 主要有以下两种情况:
1、如果是商家的原因,比如发错货,商品质量存在严重问题等,责任在商家,来回的运费,都是商家出。
2、如果商品没有任何问题,而只是买家的个人行为,申请无条件退货的话,正常情况,需要支付货物的来回运费定因为买家无理由退货,不能让卖家一分钱没挣不说,还倒搭运费,如果都这样做,任何店铺都不用做了。
问题七:淘宝上退货运费谁承担 一般商品质量问题等退货 理应是卖家支付运费,由于买家原因需要退货的要买家自己承担运费,所以现在最好买上运费险,至于衣服尺码不符这个还真不好说是卖家原因还是买家原因,邮费不好说
问题八:淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费? 怎么说呢,当你收到快递的时候你应该当面检查你的快递,如果你的货物有问题,你可以选择拒签。你好像是签收后拆开包裹了发现有问题,不是你本人弄坏的可能也要由你承担运费,你和店主好好商量商量,希望你以后买东西的时候一定要检查清楚??祝你好运喽??
问题九:淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的 5分 不合理。
包邮的话退货各自承担各自的邮费哦,你承担你发出的邮费即可。
淘宝的7天退换货邮费规定:
1.如果是买家原因(非商品质量问题)
退换货,由买家自行承担所有退换货
运费。其中,如果是商家包邮商品由
双方分别承担发货运费;如果是非商
家包邮商品,所有退换货邮费均由买
家承担。
2.如果是商品质量问题、收到的货物与
网上描述不符而导致的退货,退货费
用则应由卖家承担