因为现在很多地方都有菜鸟驿站，这些快递员都喜欢把快递放在同一个地方让大家自己去拿，这样既方便了快递员的时间，也让大家取快递更方便一些。
一、快件太多，送不过来。在快递刚刚兴起的那几年，快递的件数不是很多，每天可能只有几十个。快递员是会把快递送到家门口的，服务态度也非常好。但随着网购和直播带货的慢慢兴起，快递员的工作量变得越来越大了，他们每天可能需要送几百个快件。如果每一个快件都放在家门口就会浪费很多时间，如果正巧碰到客户没在家或者中途需要等待客户，那就会延长他们的上班时间，也会让这些快递员在有限的时间内大大减少自己的收入。所以现在快递员为了方便都喜欢把快递放在集中的地方，让客户们自己去拿，这样快递员每天送货的件数就会变得更多，客户也可以根据自己的时间去拿快递。
二、为了保护客户的隐私。随着网络的发展大家开始注重自己的隐私，不希望别人知道自己家里面的真实地址，特别是一些在外面工作的女孩子，她们每一天都独居，也不希望快递员直接把货送到自己的家中，这会造成很不方便的影响，也会让这些女孩子变得很没有安全感。所以这些快递员们为了尊重客户的隐私，轻易不会把快递送到家门口，而是放在一个集中的位置，让他们自己去拿，这样既不打扰客户的生活，也能让这些快递员们多赚点钱。
现在的劳动力变得越来越贵，这些快递员们每天都想多送一些件多赚一些钱，对于一些没有电梯的老楼，如果客户在七楼快递员们就会很累，接下来送件都非常疲惫，所以他们不愿意继续爬楼送货了。
快递只放代收点,不送到家里，该不该投诉呢
对于这件事，我的看法是：在时间允许的时候尽力让客户满意，可时间太紧张了做到客户满意，就不能让公司满意，（都有签收时效的）晚签要处罚的，为什么不能两全其美，那么问题来了，一个业务员一天究竟送多少快递在他的能力服务范围之内，业务员现在一天平均送200加，不光送件还要取件，时间根本不够用，只能在服务质量上来压缩时间，一个业务员到底一天送多少快件才能服务好，个人认为100件以内，那么问题又来了，按现在派费来算1元1件（有地方只有几毛不等）还要放驿站，快递柜（不是免费的一个件5毛左右费用）到业务员手里能剩多少？吃饭都不够吧别说养家了，中国现在的快递市场是恶性循环生长期，根本问题不解决，（很难解决，因为减少快递点派件量必须增加派件费，增加的派件费谁出，最后还是要消费者买单，可消费者愿意买单吗？）要求不能太高，中国的快递市场是要量，不要精（要精必须要）没有都是废话。
疫情期间统一采用非直接接触式派送。我个人觉得这种方式很好（是的，快递不同，每个人自己的接受度也不同），如果全都送到门，也是个麻烦的事，因为对我会形成干扰。统一放到快递柜里，攒上几个快递，去取一次，对于一个讲究时间管理的人来说非常适合。出门的时候，我会购买丰巢会员，要求统一放到快递柜里，回到家一次取出。反而是有的快递不放柜里，直接放到家门口，还容易丢。
如果快递不送货上门，我们没有必要太愤怒。我们应该采取中立的态度，除非快递员的行为真的恶劣，我们可以采取投诉等等一系列维护消费者权益的方法。
快递只放代收点，该不该投诉？
首先说结论：您有权利投诉！
按照《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
那快递现在为啥直接放驿站了呢？从客户角度看：部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。
从快递员角度看：2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制，完不成就罚款，在这样的背景下，快递小哥自然不愿意上门了。要知道，不上门被投诉造成罚款只是概率性事件，而时效不达标可是实打实的罚款。
驿站解决了客户问题，客户为啥还会排斥驿站？1、快递员未经客户允许把件放在驿站
按照中国目前的快递的业务量和快递员的数量，去掉偏远地区，平均每天每个快递员大概有300件，如果这300个快递都核实一下是否送货上门，这部分就需要花大概2-3个小时。
因此，很多快递员是先把快递放在驿站，再有驿站统一发短信告知客户，这样很多客户就觉得这种不尊重自己，没有经过自己的允许放在驿站
2、部分大件不提供送货上门
从我目前接手的投诉来看，其实对于快件放在驿站，大多还是接受的，但是希望驿站针对部分大件给提供送货上门服务，而部分驿站/快递员拒绝该服务
3、驿站服务态度差
这个应该是目前投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在态度不佳的情况，导致客户拒绝和驿站沟通，更乐意与把件放在快递柜
4、驿站距离自己太远
如果是驿站就在自己家楼下，99%客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远，可能从小区的一端跑到另一端，客户觉得太麻烦
怎么解决快递不送货上门问题？1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台：和快递驿站总部联系，让其给您加入白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理。