商品质量问题由京东承担，因消费者自身原因由消费者承担。京东退货运费是根据退货情况确定的，商品因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担退换货运费，如果由于消费者自身的原因产生退换货，需要消费者自己承担退换货运费。京东退换货的注意事项，退换货时要保证商品原装完整，退换货时要保留好相关照片，退换货时要选择合适的物流公司，退换货时要注意物流费用。
京东自营7天无理由退货需要运费吗
1、商品重量：大件商品重量一般比较大，也就需要更多的物流成本，只要是超过30kg的大件退货均按200kg算。
2、运输距离：退货的距离也是会影响退货运费的因素，运输距离越远，退货运费也会越高。
3、退货原因：不同的退货原因也会影响退货运费，因质量问题的退货运费通常是免费的，而因个人原因的退货运费则需要买家自行承担。
京东自营商品售后服务运费规则：双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费；您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。
商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者只需要承担寄回商家的运费）；
七天无理由退货：有正当理由（少件）：由商家来承担运费、无正当理由（多拍）：包邮：消费者承担退货运费、不包邮：消费者承担来回运费。
扩展资料：
赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内。
-7天无理由退换货