网上买的衣服，有破损，怎么退款

来源: 网络编辑: 外贸问答 2023-08-24 10:38:07 用户投稿

答案衣服有破损，是质量问题，当然可以申请退货退款运费卖家承担。买家申请退货退款双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理3天举证时间关键哦衣服拍照取证，旺旺聊天记录小二支持买家的，会通知卖家提供退货地址卖家逾期不处理，系统默认提供退货地址买家需按退货地址完成退货环节先

网上买的衣服，有破损，怎么退款

衣服有破损，是质量问题，当然可以申请退货退款

运费卖家承担。

买家申请退货退款

双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理

3天举证时间关键哦

衣服拍照取证，旺旺聊天记录

小二支持买家的，会通知卖家提供退货地址

卖家逾期不处理，系统默认提供退货地址

买家需按退货地址完成退货环节

先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传

耐心等待卖家签收并同意退款

至于垫付的运费，投保运费险的，交易成功/交易关闭，保险公司72小时理赔到帐

不足部分向卖家索要，

未投保运费险的，直接向卖家索要垫付的运费，卖家不给的话

交易关闭/交易成功，就有投诉卖家通道，投诉卖家，索要垫付的运费。

衣服

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