（1）非包邮商品，如果没质量问题，买家自己觉得小了，换货的来回邮费都是他自己出。他寄给你的邮费他发货时自己付掉，你寄回给他的，可以让他把钱放在包裹里一起寄给你，或者上架一个补邮费连接，单价发布1元，要补几元邮费就拍几个。一般卖家都是让买家拍在补邮链接里的。 收到退货后，发回给他就在补邮链接那个交易按发货，买家也能及时看到新的快递单号。 快递到付件邮费比正常贵的，所以淘宝不支持到付件的。
包邮商品，再次发货给他的邮费还是你自己出，买家不用另外补邮，只需承担自己发回来的邮费。
（2）非质量问题的退货，非包邮商品，买家寄回来的他自己付，申请退款时还必须少申请一点，留下你当初给他发货的邮费（买家要选择已收到货，需要退货并退款，这样才不是全额退款。如果直接申请未收到货，是不能更改退款金额的，会连邮费一起退给他。）。 包邮商品，则不留邮费给你，直接申请全额退款，你要损失一个发货邮费的。
（3）有质量问题，不管当初包不包邮，来回运费都是你全包。 但买家寄回时，还是要他自己先垫付邮费，你收到后，另外支付宝汇款给他。 他如果发到付件，你可以拒收的，淘宝会支持你。