懂一点英文。不一定非得要四级那么厉害...看得懂数字、年月日、长短好坏以及“你好谢谢再见”等的三五百个单词，加上跟你做的产品相关的一些名词，再买本汉英字典和一个叫做《金山词霸》的电脑字典软件来帮忙（不知道这个软件的，跟贴提问）,就可以开始做外贸了。当然，英文越好，做生意越方便,所以要注意积累,平时没事的时候,也该抽空学点儿文化。有一台能上网的电脑。做外贸没有电脑，会被同行小看的。再说，用电脑在网上收集信息，收发邮件，比打电话发传真写信什么的可省钱多了。
2.不同客户发跟踪信的频度对于重点的客户，在写完第一封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的国家，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等；如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的等等；如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。之前在实惠网上看到一个客户的需求信息，但是当时我们公司没有货源，但是我记下了他的****，希望有一天能够合作，后来他被列入了我的一级客户，四封信之后，我们建立的很好交流关系，一个月后订单到了我的手上，后来采购方对我说，你的耐心和细致打动了我，希望可以像朋友那样愉快的合作下去。对于次重点的客户，基本上可以同重点客户，只是时间上不要如此紧密，以免让客户反感。对于一般客户，第一封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。其实这些重点和次要的界定只是现状和一种感官的判定，客户的重要"地位"是可以转化的，这些要靠你的不懈努力。3.如何安排跟踪信的内容就我的经验而言，通常我在跟踪客户的时候，会时时更新我产品的目录，有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户；另外，在平时都是多注意客户当地的一些情况，比如有了什么节日，发生什么重大的事情等等，这些都可以作为和客户联系的手段。其实经商的同时也可以很人情味，只要把握好个中的程度，大家做的都会很满意。4.心态注意事项把有目的东西做的更委婉一些，跟踪信有时候会给你带来惊喜，但是没有带来惊喜的时候，外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件，不断的积累是成功的基石，如何让没有成交的客户成交？如何让客户记得你的产品？这些都凝聚在你的每一封邮件中，多点耐心和坚持，就会离成功更近！