法律分析:没有运费险换货来回运费谁承担要根据实际具体情况进行判定。一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。购物退货一般存在包邮商品退货和不包邮产品退货两种情况,无论购买的商品是否属于七天无理由退货,都需要先和卖家协商沟通好,这样才可以顺利拿到退货地址,当然如果卖家拒绝不肯退货,可以投诉卖家或者致电客服电话进行直接干预处理。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
七天无理由退货的运费应该是谁承担?
淘宝不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
(1)退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
(2)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
扩展资料1、约定运费的争议:运费由买家承担的,应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
(1)若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
(2)如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
2、发货涉及的运费争议:如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。
参考资料:
参考资料:
一、7天无理由退货拒收运费谁出?
7天无理由退货拒收运费卖家承担。
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。
若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
二、为什么退货的时候千万别选择退运费?
1、如果你要申请退货退货,肯定不能单单只选择退运费,不然不能全额退款的,但如果只是让商家补差价的话,按照客服的意思选择退运费即可。
2、如果商家要给你退差价,不想发红包或者转账的话,一般都是直接让买家申请退货那一栏,然后选择退运费,这样这笔订单就结束了。
大家后续也不用因为这个订单扯皮,退款后订单就会自动关闭,对买家卖家都是一件好事。
但如果你担心后续还有问题的话,可以不选择退运费,而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。
三、半路退货需要承担运费吗?
半路退货不需要承担运费。
半路拒签快递是不收快递费的,但签收后再退货是需要邮费的。
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;
如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。
如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。
邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调。