因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
要自己先垫付快递费用，而后保险公司会赔付。
买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息，待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请。
保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，买家可在“已买到的宝贝”中对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
七天无理由退货是否要自己付运费要根据退货的情况来区分。
一般情况下，因为商品的质量出现问题，经双方协议之后，应该有商家承担。而非商品质量问题，则由买家承担。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，具体包括那些？
1、若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担；
2、买家责任（不喜欢不合适等），买家承担来回运费；
3、如果交易存在约定不清的情形，无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
综上所述质量问题的话一般来说都是卖家承担，但是。买家一定要掌握好证据才行，不是说你随便举一个例子说衣服质量问题就可以让卖家承担。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
淘宝买家要退货，是买家自己出运费还是卖家出？是怎样处理的
1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。
一、淘宝退换货运费规则是什么？
1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；
若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。
二、保险公司赔付一定要注意这几点：
（1）赔付期限：自卖家发货之日起至买家确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
（2）理赔流程：卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。
卖家确认收到退货（非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货）后，系统会自动发起理赔申请。
保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付金额将支付至买家支付宝账户。
若买家选择由第三方垫付退货运费，则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。
（3）理赔标准：退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。具体规则如下：
约定运费的争议
运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
1.若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。
2.如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，您应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
发货涉及的运费争议
如果您违反发货要求（发货问题的争议处理），导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。
签收涉及的运费争议
1.买家依据签收规范（签收问题的争议处理）拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。
2.若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：?
3.收货人拒绝签收商品后，您应当及时联系承运人取回商品，若您怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由您自行承担。
4.若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经您同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致您发货后无法送达的，运费由买家承担。
退换货涉及的运费争议
1、?买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。
2、?商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由您承担。
3、?您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
4、?淘宝争议处理期间，您同意退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物；由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。
5、?买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。
6、?淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
物流涉及的运费争议
未经买家明确同意，若您使用到付方式（指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式）委托承运人发货的，买家有权拒绝签收商品；买家签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由您承担。
商品涉及的运费争议
1.?如果买家提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为您的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由您承担；
2.您所售商品为闲置商品的，买家收到的商品与您在发布时描述不符的，或您没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由您承担。?
3.支持“七天退货”或支持退货承诺的商品?
扩展资料
商家避免交易出现运费问题争议的方法
1）如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买；
2）发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率；
3）对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。
参考资料：
淘宝消费者服务中心-规则-运费问题的争议处理