官网渠道购买的可以退换，根据退货政策核对自己是否符合退还条款，
苹果退货政策：
如果对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意，可从收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店，以获取退款。
退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
如果索取并收到了普通发票，则须将其与产品一并退回。请打印适当的退货合同表格并填写个人详细信息。需要在办理退货中使用此表格。
苹果官网买的手机能退货吗？
如果您对于在苹果官网购买的新 iPhone 或者其它苹果产品不满意，可以申请退货，请参考如下信息：
一、退货条件
1.需要在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。
2.商品需要完好无损退回，退回的 iPhone 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
3.如果您申请并收到了普通发票，则需将其与商品一并退回。
二、退货流程
1.使用您的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。
2.登录后，您将看到最近的订单商品。请找到需要退货的商品进入订单详情页面，再订单详情中的“发起退货”，选择您想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。
3.如果您有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果已收到普通发票，需要将发票与商品一并退回。
4.苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商联系您，并在预定日期上门取走退回的商品。如果您所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，您将会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。
三、查询退货状态
访问订单列表页面可查看最新的退货信息。
四、退款相关
苹果官方在收到您退还的物品并且检测无误之后，会即刻处理您的退款。具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同：
国际信用卡：两周内完成退款。
支付宝、微信、Apple Pay、分期付款：5个工作日内。
需要注意的问题：
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
如果您是通过其它渠道购买苹果产品，请查看相应渠道或平台的退货规则。
可以退款。
苹果官网买的手机还没发货能全额退款，苹果官网买的14天内可以无理由退货。如果申请了电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到电子邮箱或iMessage信息所用的电话号码。
如果申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。
如果是公司用户，申请并收到了增值税专用发票，请将未认证抵扣的专票退回至Apple进行后续退货处理，若专票已认证抵扣请自行办理红字通知单并将红字通知单和发票复印件寄回Apple。
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
以下产品不可退货：订购的软件升级计划、Apple Store礼品卡及任何Apple开发人员联盟产品。
如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意Apple品牌软件的许可条款，您可以退回该软件，但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。