商品存在质量问题而发生的退货，退货时的运费是由卖家承担的，由买家垫付。
退货前要与卖家沟通好，保留好相关证据，在申请退货时提交商品有质量问题的照片。一般卖家都会告知需要买家垫付退回商品的运费。会在退款时，把运费退给买家。
如果买家退款时没有补偿买家垫付的运费，向买家索要无果后，可以申请维权。自买家申请退款3天后即可申请维权，届时由天猫客服帮助介入处理。
快递没有签收，拒签，快递就直接把包裹退回，这不需要收件人付钱。你的情况就是不需要给运费钱，快递也不会跟你要这个钱，再说了不包邮的商品在寄出之前买家就已经先付了邮资的。
快递单要是已经签收，申请退货，是质量问题或者商家发错商品的商家承担运费，一般是要买家先垫付；买家由于主观原因不想要想退货的买家承担运费，购买了运费险的，一般是先给快递钱，记住快递单号，等退货完成之后去申请退运费险，一般会给予10元左右的运费赔偿，直接打到个人支付宝。