可能是这个订单的问题，可能是我们在下单的时候没有勾选运费险。
或者是我们购买的产品来自同一家店铺，运费险在结算时统一支付，并不是所有的都有这一个，所以很正常的。
快手上的运费险在哪里?
1、打开快手快手小店选项。
2、打开后切换至买家端，然后退货补运费选项。
3、然后底部的立即开通按钮。
4、输入一个退运险的金额在线。
快手运费险被限制了怎么恢复?
运费险被限制了是无法快速恢复的，只能消费者自己在后期的一段时间之内减少退货率，等到退货率下降到了合格范围(一般为30%以下)，那么就会恢复正常了。
正常的，不必担心。
是根据发货地区和收货地区的距离所决定的。如果是同一个省内一般不会超过10块钱，大约在6块到8块左右。如果是跨省的话，运费一般在11~15左右。偏远地区的话可能会多一点，大约在18左右。
退货补运费是快手电商向卖家提供的一种增值服务。是买卖双方在交易成功后,若买家成功发生退货退款,平台将就买家因退货产生的单程运费进行补偿。