1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内会自动退款。
2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。
申请退款的时间:
买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体退款申请时间根
据交易订单状态的不同,分以下两种情况:
1、交易状态为“买家已付款”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。
2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。
扩展资料:
1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不能退货。
2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏,将不提供退换货。
3、关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦。
4、请记录好返件的物流单号,如果不能确定是否收到货,将以提供的物流单号为准,如果提供不了,将不予处理。
5、注意卖家对于物流运输的要求,一般不接收到付运费的包裹和平邮件。
参考资料:
-淘宝网
卖家发错货怎么自己不出运费退回去了
商家会起诉你,淘宝也会记黑,影响将来购物。
如果你之前交易诚信记录好,那么淘宝在你申请退款后会给你垫付退款,在你还没退货情况下先给你退款,那么这也是要求你退货回去。如果没有极速退款给你,那么你申请退款后不退货,,系统到时间限制后会自动打款给卖家。退货就不成功。或者虚假退货,快递流程查不到,卖家申请后,退款也会不成功,你的个人诚信记录就被记黑一次。影响将来购物,因为很多店铺设置了不许这类客户查看产品。
退货注意事项
1、买家退货不应该用到付,如果非质量问题买家需自行承担快递费,如果是质量问题或者协商过快递费由卖家承担,那也是买家先垫付快递费后卖家再退钱给买家,到付的快递费是平时的两倍,现在淘宝已经垫付,但是实际上退货流程并没有结束,卖家有权利拒收到付,卖家并没有真的退款,如果买家不能正常退货给卖家那卖家那退货流程时间到了关闭后淘宝是会收回垫付给你的钱的。
2、提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
根据淘宝规定:卖家发错货不肯退还运费,可以进行投诉。
退换货涉及的运费争议处理方法:
1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费;
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担;
3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。
4、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务;
5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。