把头盔邮寄退还至厂家，厂家接到头盔后再将20元/顶的押金退还给使用者。
爱心头盔是厂家参与的头盔推广活动，支付20元押金方可领取。厂家承诺领取时间起一年内（365日）归还头盔（无论是否损坏），厂家均足额退还押金20元，向厂家寄回头盔，邮费用户自付。
现场扫码领取头盔，即关注厂家“爱心头盔”公众号，厂家负责线上售后服务，用户如有问题，厂家第一时间提供服务。
爱心头盔怎么领取？
爱心头盔领取、发放步骤为扫描领取点专属二维码，依次“现场领取”“领取头盔”“一顶试用”“确认缴费”，支付完成后，长按弹出的“爱心头盔”公众号二维码并关注，再依次“我的头盔”“打开我的头盔”“查看使用状态”，由工作人员“等待领取”，然后确认发放，状态显示使用中后，再发放头盔。
爱心头盔领取数量有限制吗？
每人只享受1顶免费试用的头盔（再次领取时，之前领取的头盔视为保留），如果选择“批量购买”，仅享受1年内免费更换的权利，不能退款。