法律分析:
买家方面:为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
该保险产品具有4大特点:1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。保障期限:自买家或卖家代表签收货物之时起15日内,更新后不受“确认收货”限制。理赔流程:1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。2、卖家收到货物后确认退款。3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
法律依据:
《中华人民共和国快递市场管理办法》第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
衍生问题:
快递赔偿标准是什么?
只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
自行了解运费保险的作用以及赔付条件、赔付时间,并思考开通运费保险有什么好
"退货运费险(卖家版)"是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务.退货运费险(卖家版)目前针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家(机票、酒店...
退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度.具体赔付标准如下表(表格数据会根据整个物流体系的调整而变化).发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件...
应该是五十元,你的商品是五十元,没算运费的,他出快递费退货到你家,保险公司把快递费退到他支付宝账户
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运费险有什么好处
? 店查查
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运费险的好处是提升店铺成交量、减少纠纷、规避风险。
1、提升店铺成交量:加入运费险的商品能获得买家的青睐,买家会认为你的店铺更值得信赖。
2、减少纠纷:运费险除了能够增加店铺中的成交量,它还有第二个好处,就是减少纠纷。
3、规避风险:淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
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一、运费险有什么好处?
1、提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话,加入运费险的货物更能够获得买家的青睐,买家会认为你的店铺更值得信赖。
2、减少纠纷
运费险除了能够增加店铺中的成交量,它还有第二个好处,就是减少纠纷。
3、规避风险
淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
二、订单险和运费险一样吗?
订单险和运费险不一样。
订单险和运费险的区别在于:
1、服务对象不同:订单险是针对淘宝卖家,运费险服务对象既可以是淘宝卖家也可以是买家。
2、退出方式不同:淘宝订单险可以在签订协议180天后主动申请退出,具体路径是卖家中心里客户服务的消费者保障服务,而运费险则是在买卖双方交易成功后就会自动失效。
3、投保方式不同:订单险需要卖家进入卖家中心后选择加入淘宝服务,签订协议后交保费,运费险是在购买商品时选择投保,合并付款。
4、交费方式不同:订单险是暂时垫付,指淘宝网和保险公司合作为淘宝网卖家提供订单保险的险种,购买订单险每月需要交一定的保险费用。运费险是直接支付。
5、保额和定价不同:订单险是有些类目需要强制加入的,如保健食品、奶粉等,订单险根据交易额决定服务费用的,运费险是根据理赔次数确定保额。